Genel ilke: 14 gün koşulsuz iade — dijital ürün başlatılmamışsa. Aksi halde ürün tipine göre kurallar uygulanır.
Ürün Tipine Göre İade Kuralları
| Ürün | Durum | İade oranı |
|---|---|---|
| Plus kursu | Kurs başlamadan | %100 |
| Plus kursu | %10'dan az izlendi | %75 |
| Plus kursu | %10+ izlendi | İade yok |
| Pro/MO kohort | Kohort başlangıcından 7 gün önce | %100 |
| Pro/MO kohort | Kohort başladıktan sonra | Oransal (modül bazlı) |
| MYK belge | Sınava katılmadan | %85 (kurum komisyonu kesilir) |
| MYK belge | Sınava katıldı, geçemedi | İade yok · 1 tekrar sınav hakkı |
| İş garantisi (MO 90 gün) | Geçerli teklif gelmediyse | Kursun %50'si iade |
İade Süreci
- Talep: Dashboard → "İade talebi" veya destek@brodemy.com
- Değerlendirme: 3 iş günü içinde durum bildirimi (iş ortağı + Brodemy ortak değerlendirme)
- Onay: Onay maili gelir, iade tutarı belirlenir
- Ödeme iadesi: Onay sonrası 5 iş günü içinde kart/hesabına aktarılır
3. Taraf İş Ortağı Kuralları
Brodemy bir multi-vendor marketplace'tir. 3rd-party iş ortağı ürünlerinde (akademi, MYK firması, agency) ek iş ortağı koşulları uygulanabilir. Her ürün detay sayfasında iş ortağına özel iade kuralı varsa belirtilir.
Uyarı. Kohort programlarında dijital içerik + canlı oturum karışımı vardır. İlk hafta sonrası iade tutarı, canlı oturum saatlerine göre orantılı kesilir.