Bireysel ve Ticari Klima Sistemleri Montaj ve Servis Elemanı Belgesi Deneme Sınavı ve Çalışma Rehberi (18UY0377-4)
Kısa cevap: Bu sayfa Bireysel ve Ticari Klima Sistemleri Montaj ve Servis Elemanı MYK belgesine hazırlık için 25 soruluk ücretsiz bir deneme sınavıdır; sorular 4 konu başlığına ayrılmıştır ve her sorunun altında doğru şıkkın neden doğru, tipik yanlışın neden yanlış olduğunu anlatan açıklama vardır. Gerçek sınavda her yeterlilik birimi ayrı değerlendirilir; bu ulusal yeterlilikte teorik sınav barajı birime göre %60 ve %70 olarak tanımlıdır ve birimlerin ortalaması alınmaz. Buradaki sorular gerçek sınav sorusu DEĞİLDİR — aynı başarım ölçütlerinden paralel olarak hazırlanmıştır.
Bilmeniz gerekenler
Sınav ve başvuru
- Sınav: teorik ve performans (uygulama) sınavı
- Belge geçerliliği: 5 yıl
- Ücret: 14.100 TL: 12.600 TL sınav ve belgelendirme ücreti (KDV dahil) + 1.500 TL MYK belge masrafı (2026; ödemede ayrı satırda gösterilir, belge düzenlenmezse iade edilir).
- Ücret ayrıntısı · Sınav hangi ilde, ne zaman? · Bilgi: 0543 113 17 44
MYK Bireysel ve Ticari Klima Sistemleri Montaj ve Servis Elemanı (18UY0377-4) belgesine hazırlananlar için 25 soruluk açıklamalı deneme sınavı. Sorular yeterliliğin başarım ölçütlerinden türetilmiştir; MYK'nın gerçek sınav soruları değildir.
Nasıl kullanılır: şıkka dokunarak cevaplayın; doğru/yanlış anında görünür, puanınız sayılır ve açıklama açılır. Şık seçmeden de “Cevabı ve açıklamayı gör” satırını açabilirsiniz. Açıklamalar yalnız doğru şıkkı değil, tipik yanlışın neden yanlış olduğunu da anlatır.
İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre Koruma, Kalite
1. Servis elemanı Murat, dördüncü kattaki bir dairenin dış cephesine dış ünite monte edecektir. Bu iş için hazırlanırken kişisel koruyucu donanım seçiminde şartnameye uygun davranış hangisidir?
- A) Eldiven ve bareti takmak ama emniyet kemerini konsol kısa sürede takılacağı için gereksiz görmek
- B) Emniyet kemerini yalnızca rüzgârlı havada takmak, eldiven ve bareti aracın içinde bırakıp işi hızlı bitirmek
- C) Kaymaz ayakkabı yerine günlük ayakkabıyla çalışmak, kemeri yalnızca müşteri isterse takmak
- D) Yüksekte çalışmaya uygun emniyet kemeri, baret, eldiven ve kaymaz ayakkabıyı işe göre eksiksiz kullanmak
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: D) Yüksekte çalışmaya uygun emniyet kemeri, baret, eldiven ve kaymaz ayakkabıyı işe göre eksiksiz kullanmak
A1 birimi yapılan işe uygun kişisel koruyucu donanımları sıralamayı ister. Dış cephede yüksekte çalışma söz konusu olduğundan emniyet kemeri dâhil tüm KKD işin bütün süresi boyunca kullanılır; kısmi kullanım düşme riskini ortadan kaldırmaz.
Dayanak: Zorunlu birim 18UY0377-4/A1 – İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre Koruma, Kalite; ölçüt BG.2
2. Montaj sırasında matkapla duvar delinirken elektrik kablosunun geçtiği hattın hemen yanından delik açılması gerekmektedir. Risk faktörlerini azaltmak için servis elemanının yapması gereken nedir?
- A) Kablo hattını dedektörle tespit edip delik noktasını değiştirmek veya enerjiyi keserek çalışmak
- B) Deliği hızlı açıp kabloya değip değmediğini sonradan cihazı çalıştırarak anlamak
- C) Müşteriye sormadan hattın eski olduğunu düşünüp riski göze alarak delmeye devam etmek
- D) Kablonun derinde olduğunu varsayıp matkabı düşük devirde kullanarak deliği aynı noktadan dikkatlice açmak
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: A) Kablo hattını dedektörle tespit edip delik noktasını değiştirmek veya enerjiyi keserek çalışmak
A1 birimi, gerçekleştirilen işle ilgili tehlike ve riskleri listelemeyi ve risk faktörlerinin azaltılmasına yönelik alınacak önlemleri bilmeyi ister. Elektrik hattı yakınında delme yapılacaksa hat tespit edilir ve gerekirse enerji kesilir; tahminle devam etmek çarpılma riski taşır.
Dayanak: Zorunlu birim 18UY0377-4/A1 – İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre Koruma, Kalite; ölçüt BG.7
3. Servis elemanı bir iş yerinde bakım yaparken dış ünitenin bulunduğu çatıda korkuluğun kırık olduğunu ve hemen giderilemeyeceğini görür. Bu durumda doğru davranış hangisidir?
- A) Çatıya çıkmayı olabildiğince kısa tutup korkuluk konusunu yalnızca servis formuna not olarak yazmak
- B) Korkuluğa yaslanmadan dikkatli çalışıp işi bitirdikten sonra durumu müşteriye söylemek
- C) Tehlikeli durumu yetkiliye bildirip önlem alınana kadar o alanda çalışmamak
- D) Kırık korkuluğu bantla işaretleyip çalışmaya devam etmek, bildirimi iş bitince yapmak
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: C) Tehlikeli durumu yetkiliye bildirip önlem alınana kadar o alanda çalışmamak
A1 birimi, tehlike oluşturabilecek durumları sıralamayı ve anında giderilemeyecek türden tehlikeli durumlarla ilgili yapılacakları bilmeyi ister. Giderilemeyen tehlike yetkiliye bildirilir ve önlem alınana kadar o alanda çalışılmaz.
Dayanak: Zorunlu birim 18UY0377-4/A1 – İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre Koruma, Kalite; ölçüt BG.9
4. Demontaj sonrası elde kullanılmış bakır boru, karton ambalaj, eski kompresör yağı ve kullanılmış filtreler kalmıştır. Çevre koruma açısından doğru uygulama hangisidir?
- A) Yağı boş bir pet şişeye koyup diğer tüm malzemeyi geri dönüşüm kutusuna birlikte atmak
- B) Bakır ve kartonu geri dönüşüme ayırmak, yağ ve kirli filtreleri tehlikeli atık olarak ayrı toplamak
- C) Tüm atıkları tek poşette toplayıp müşterinin bina çöpüne bırakmak, ayrımı belediye ekiplerine bırakmak
- D) Bakırı hurdacıya vermek, yağı lavaboya dökmek ve filtreleri kartonla birlikte kâğıt kutusuna atmak
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: B) Bakır ve kartonu geri dönüşüme ayırmak, yağ ve kirli filtreleri tehlikeli atık olarak ayrı toplamak
A1 birimi dönüştürülebilen malzemeleri ve bunların ayırım/sınıflamasını, tehlikeli ve zararlı atıkları ve bunların diğer malzemelerden ayrılmasını bilmeyi ister. Yağ ve kirli filtre tehlikeli atıktır; bakır ve karton geri dönüşüme gider.
Dayanak: Zorunlu birim 18UY0377-4/A1 – İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre Koruma, Kalite; ölçüt BG.14, BG.16
5. Montaj talimatında dış ünite konsolunun su terazisiyle belirli bir tolerans içinde yerleştirileceği yazmaktadır. Servis elemanı konsolu gözle hizalayıp toleransı kontrol etmeden bırakmıştır. Kalite gereklilikleri açısından bu durum nasıl değerlendirilir?
- A) Tolerans yalnızca iç ünite için geçerlidir; dış ünitede eğim cihazın çalışmasını etkilemez
- B) Konsol yerinde durduğu sürece sapma önemsizdir; müşteri şikâyet ederse sonradan düzeltilir
- C) İzin verilen tolerans ölçülmeden yapılan iş kalite standardını karşılamaz; terazi ile kontrol edilmelidir
- D) Gözle hizalama montaj için yeterli sayılır; tolerans yalnızca fabrika üretim hattında ölçülür, sahada hiç aranmaz
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: C) İzin verilen tolerans ölçülmeden yapılan iş kalite standardını karşılamaz; terazi ile kontrol edilmelidir
A1 birimi uygulamada izin verilen tolerans ve sapmaları ve operasyon bazında çalışmaların kalite standartlarını bilmeyi ister. Talimattaki tolerans terazi ile ölçülmeden montaj tamamlanmış sayılmaz; eğik dış ünite titreşim ve drenaj sorunu yaratır.
Dayanak: Zorunlu birim 18UY0377-4/A1 – İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre Koruma, Kalite; ölçüt BG.23
6. Servis aracında çalışma sonrası el aletleri dağınık bırakılmış, bakır boru talaşları zemine saçılmıştır. Çalışma yeri düzeni açısından servis elemanının yapması gereken nedir?
- A) Yalnızca kesici aletleri kaldırıp talaşı aracın havalandırmasıyla kendiliğinden dağılmaya bırakmak
- B) Aletleri yerine kaldırmak, talaşı temizlemek ve ekipmanı bir sonraki işe hazır düzenli tutmak
- C) Düzeni müşteri aracı görmediği için önemsiz saymak ve temizliği araç yıkamaya bırakmak
- D) Aletleri bir sonraki işte nasılsa yeniden kullanılacağı için dağınık bırakıp temizliği hafta sonuna ertelemek
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: B) Aletleri yerine kaldırmak, talaşı temizlemek ve ekipmanı bir sonraki işe hazır düzenli tutmak
A1 birimi çalışma yerinin ve ekipmanların düzenli tutulmasına ilişkin kuralları bilmeyi ister. Dağınık alet ve talaş hem yaralanma riski hem de ekipman kaybı yaratır; iş sonunda toplama ve temizlik yapılır.
Dayanak: Zorunlu birim 18UY0377-4/A1 – İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre Koruma, Kalite; ölçüt BG.2
Bireysel ve Ticari Klima Montaj Ön Hazırlığı, Montaj ve Demontajı
7. Servis elemanı montaj adresine gitmeden önce servis formunu incelemektedir. Formda yazan cihaz modeli ile depodan aldığı cihazın etiketi farklıdır. Montaj ön hazırlığında doğru davranış hangisidir?
- A) Formu görmezden gelip müşterinin evindeki eski cihaza göre montaj yapmak
- B) Cihazı olduğu gibi monte edip formu montaj sonrasında yeni model bilgisine göre düzeltmek
- C) Formdaki bilgilerle cihazı karşılaştırıp uyuşmazlığı gidermeden montaja başlamamak
- D) Farkı önemsiz sayıp montaja başlamak, müşteri fark ederse cihazı sonra değiştirmek
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: C) Formdaki bilgilerle cihazı karşılaştırıp uyuşmazlığı gidermeden montaja başlamamak
A2 birimi montaj yapılacak cihazların bilgilerini kontrol etmeyi ve servis formundaki bilgilerle müşterideki cihazı karşılaştırmayı ister. Model uyuşmazlığı giderilmeden montaj yapılırsa yanlış cihaz takılır ve iş tekrarlanır.
Dayanak: Zorunlu birim 18UY0377-4/A2 – Bireysel ve Ticari Klima Montaj Ön Hazırlığı, Montaj ve Demontajı; ölçüt BY.1, BY.5
8. İç ünite askı aparatı alçıpan bir duvara bağlanacaktır. Servis elemanının bağlantı elemanı seçiminde dikkat etmesi gereken nedir?
- A) Yüzeyin taşıma özelliğine uygun dübel ve vida seçip aparatın yükü taşıyacağından emin olmak
- B) Beton için kullandığı standart dübeli aynı şekilde çakıp aparatın tutup tutmadığını cihazı asınca görmek
- C) Dübel kullanmadan uzun vidayı doğrudan alçıpana vidalayıp cihazı hemen asmak
- D) Alçıpanı delmeden aparatı güçlü çift taraflı bantla yapıştırıp vidayı yalnızca köşelere atmak
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: A) Yüzeyin taşıma özelliğine uygun dübel ve vida seçip aparatın yükü taşıyacağından emin olmak
A2 birimi iç ünite askı aparatının bağlanacağı yüzeyi tanımlamayı ve bağlantıda kullanılan dübel türlerini bilmeyi ister. Alçıpan gibi yüzeylerde yüzeye uygun dübel seçilmezse aparat cihazın ağırlığıyla yerinden çıkar.
Dayanak: Zorunlu birim 18UY0377-4/A2 – Bireysel ve Ticari Klima Montaj Ön Hazırlığı, Montaj ve Demontajı; ölçüt BG.3
9. Dış ünite konsolu cepheye monte edilecektir. Montaj ölçüsü alma ve konsol yerleştirme sırasında şartnameye uygun uygulama hangisidir?
- A) Ünite ölçülerine göre yüzeye şablon çıkarıp konsolları su terazisi ile hizalayarak sabitlemek
- B) Konsolları terazisiz vidalayıp eğimi drenaj için faydalı sayarak olduğu gibi bırakmak
- C) Şablon çıkarmadan tek konsolu sabitleyip diğerini ünite üzerindeyken hizalamaya çalışmak
- D) Konsolları göz kararı yerleştirip üniteyi taktıktan sonra eğikliği altına takoz koyarak düzeltmek
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: A) Ünite ölçülerine göre yüzeye şablon çıkarıp konsolları su terazisi ile hizalayarak sabitlemek
A2 birimi dış ünite montaj ölçülerini nasıl alacağını tarif etmeyi, ölçüleri alarak yüzeye şablon yapmayı ve askı konsollarını su terazisi ile hizalamayı ister. Şablonsuz ve terazisiz konsol titreşim ve devrilme riski yaratır.
Dayanak: Zorunlu birim 18UY0377-4/A2 – Bireysel ve Ticari Klima Montaj Ön Hazırlığı, Montaj ve Demontajı; ölçüt BG.7, BY.17
10. İç ve dış ünite arasındaki tesisat için metraj alınmış, izolasyonlu bakır boru kesilecektir. Servis elemanının bu aşamada uyması gereken kural hangisidir?
- A) Boruyu demir testeresiyle kesip talaşı hava ile üfledikten sonra metrajdan bağımsız kullanmak
- B) Boruyu katalog sınırını aşsa da müşterinin istediği güzergâha göre kesip eksik kalan gazı sonra tamamlamak
- C) Boruyu cihaz kataloğundaki uzunluk sınırları içinde kalarak alınan metraja göre boru makasıyla kesmek
- D) Metraj almadan boruyu rulodan bol bırakıp fazlasını dış ünitenin arkasında sarılı hâlde tutmak
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: C) Boruyu cihaz kataloğundaki uzunluk sınırları içinde kalarak alınan metraja göre boru makasıyla kesmek
A2 birimi iç ve dış ünite arası tesisat metraj ölçümünü almayı ve izolasyonlu bakır boruyu kataloğun uzunluk ölçüleri içinde kalarak boru makasıyla kesmeyi ister. Testere talaş bırakır, katalog dışı uzunluk cihaz performansını bozar.
Dayanak: Zorunlu birim 18UY0377-4/A2 – Bireysel ve Ticari Klima Montaj Ön Hazırlığı, Montaj ve Demontajı; ölçüt BY.25, BY.26
11. Bakır boru rekor bağlantıları yapıldıktan sonra kaçak testi yapılmış ve dış ünite vanasında kabarcık görülmüştür. Servis elemanının yapması gereken nedir?
- A) Kabarcığı küçük sayıp sisteme gaz vererek cihazı çalıştırmak ve kaçağı bir sonraki periyodik bakımda kontrol etmek
- B) Bağlantıyı uygun sıkma torkunda yeniden sıkıp gerekirse havşayı yenileyerek testi tekrarlamak
- C) Kaçak noktasına silikon sürüp kuruduktan sonra vanayı açarak devreye alma işlemine geçmek
- D) Rekoru olabildiğince sert sıkıp testi tekrarlamadan sisteme soğutucu akışkanı bırakmak
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: B) Bağlantıyı uygun sıkma torkunda yeniden sıkıp gerekirse havşayı yenileyerek testi tekrarlamak
A2 birimi kaçak durumunda kaçağı giderme yöntemlerini açıklamayı ve uygun sıkma torkunda rekor bağlantısı yapmayı ister. Kaçak giderilmeden gaz verilmez; aşırı sıkma havşayı ezer, silikon geçici ve uygunsuz bir çözümdür.
Dayanak: Zorunlu birim 18UY0377-4/A2 – Bireysel ve Ticari Klima Montaj Ön Hazırlığı, Montaj ve Demontajı; ölçüt BG.13, BY.30
12. Kaçak testi başarıyla tamamlandı ve sisteme soğutucu akışkan bırakılacaktır. Boru uzunluğu katalog değerini aştığı için ilave gaz gerekmektedir. Doğru uygulama hangisidir?
- A) Yalnızca sıvı vanasını açıp ilave gazı göz kararı manifold ibresine bakarak yavaş yavaş basmak
- B) Vanaları açmadan cihazı çalıştırıp gazı iç ünite tarafından emiş hattına serbestçe vermek
- C) İlave gaz miktarını hesaplamadan tüpü boşalana kadar açık bırakıp basınç dengelenince kapatmak
- D) Her iki basınç vanasını açıp katalog değerine göre hesaplanan ilave miktarı elektronik teraziyle vermek
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: D) Her iki basınç vanasını açıp katalog değerine göre hesaplanan ilave miktarı elektronik teraziyle vermek
A2 birimi basınç vanalarının ikisini de açarak sisteme soğutucu akışkanı bırakmayı, katalog değerlerine göre ilave akışkan miktarını hesaplamayı ve elektronik terazi kullanarak vermeyi ister. Göz kararı şarj cihaz verimini ve kompresör ömrünü düşürür.
Dayanak: Zorunlu birim 18UY0377-4/A2 – Bireysel ve Ticari Klima Montaj Ön Hazırlığı, Montaj ve Demontajı; ölçüt BY.38, BY.39
13. Müşteri taşındığı için klima demonte edilecektir. Soğutucu akışkanın toplanması ve demontaj sırasında şartnameye uygun sıra hangisidir?
- A) Cihaz kapalıyken her iki vanayı kapatıp boruları sökmek, gazın boru içinde kaldığını varsaymak
- B) Önce iç üniteyi duvardan indirip sonra dış ünitede gaz toplama işlemini başlatmak
- C) Enerjiyi keserek boruları hemen rekorlardan sökmek ve gazı açık havaya boşaltmak, ardından iç ve dış üniteleri indirmek
- D) Cihazı çalıştırıp akışkanı dış üniteye toplamak, atmosfer basıncına düşünce emiş hattını kapatıp enerjiyi kesmek
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: D) Cihazı çalıştırıp akışkanı dış üniteye toplamak, atmosfer basıncına düşünce emiş hattını kapatıp enerjiyi kesmek
A2 birimi cihazın demontajı için nasıl çalıştırılacağını ve soğutucu akışkanın toplanma sürecini bilmeyi; demontajda cihaz atmosfer basıncına düştüğünde emiş hattını kapatmayı ve enerjiyi kesmeyi ister. Gazı havaya boşaltmak çevreye zararlıdır.
Dayanak: Zorunlu birim 18UY0377-4/A2 – Bireysel ve Ticari Klima Montaj Ön Hazırlığı, Montaj ve Demontajı; ölçüt BG.15, BY.47, BY.48
Bireysel ve Ticari Klimanın Devreye Alınması ve Müşteriye Teslim İşlemleri
14. Montaj tamamlanmış, klima ilk kez çalıştırılacaktır. Servis elemanının devreye alma öncesinde yapması gereken ilk kontrol hangisidir?
- A) Sigortayı açarak enerjinin klimaya ulaştığını kontrol edip kumanda ile teste uygun konumda çalıştırmak
- B) Enerjiyi kontrol etmeden kumandaya basıp cihaz çalışmazsa kumandanın pilini değiştirerek birkaç kez tekrar denemek
- C) Doğrudan performans ölçümü yapmaya başlayıp enerji kontrolünü test sonuna bırakmak
- D) Sigortayı açmadan iç ünite kapağındaki manuel düğmeyle cihazı zorlayarak çalıştırmayı denemek
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: A) Sigortayı açarak enerjinin klimaya ulaştığını kontrol edip kumanda ile teste uygun konumda çalıştırmak
A3 birimi cihazın sigortasını nasıl kontrol edeceğini bilmeyi, sigortayı açarak enerjinin klimaya ulaştığını kontrol etmeyi ve klimayı kumanda ile teste uygun konumda çalıştırmayı ister. Enerji kontrolü atlanırsa arıza teşhisi yanlış yöne gider.
Dayanak: Zorunlu birim 18UY0377-4/A3 – Bireysel ve Ticari Klimanın Devreye Alınması ve Müşteriye Teslim İşlemleri; ölçüt BG.2, BY.2, BY.3
15. Devreye alınan klima tam kapasitede çalıştırıldıktan sonra performans testi yapılacaktır. Testte hangi ölçümler alınmalıdır?
- A) Sadece akım değeri pens ampermetreyle ölçülür; basınç ve sıcaklık kataloğa bakılarak varsayılır
- B) Yalnızca üfleme sıcaklığı elle hissedilir; soğuk hava geliyorsa test başarılı sayılıp başka ölçüm yapılmaz
- C) Kompresör sesi dinlenip normal bulunursa ölçüm yapılmadan cihaz teslim edilir
- D) Sıcaklık, basınç, akım, gerilim ve kızgınlık (superheat) değerleri ölçülüp uygun aralıkta olduğu doğrulanır
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: D) Sıcaklık, basınç, akım, gerilim ve kızgınlık (superheat) değerleri ölçülüp uygun aralıkta olduğu doğrulanır
A3 birimi klimayı teknik dokümanlarda belirtilen sürelerde tam kapasitede çalıştırmayı, uygun ekipmanla performans test ölçümlerini yapmayı ve sıcaklık, basınç, akım, gerilim ve kızgınlık ölçümleriyle testi bitirmeyi ister. Elle hissetmek ölçüm değildir.
Dayanak: Zorunlu birim 18UY0377-4/A3 – Bireysel ve Ticari Klimanın Devreye Alınması ve Müşteriye Teslim İşlemleri; ölçüt BY.8, BY.9, BY.10
16. Performans testinde klima yeterli soğutma yapmamaktadır. Servis elemanının bu başarısız test sonucunda izlemesi gereken yol hangisidir?
- A) Cihazı fabrika arızalı ilan edip hemen değişim talebi açmak, montajı kontrol etmeye hiç gerek görmemek
- B) Sorunun cihaz mı montaj mı kaynaklı olduğunu araştırmak; montaj kaynaklıysa giderip tekrar test etmek
- C) Gaz eksik olabilir diyerek hesap yapmadan ilave gaz basıp testi tekrarlamadan teslim etmek
- D) Müşteriye cihazın birkaç gün sonra açılacağını söyleyip formu imzalatarak ayrılmak
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: B) Sorunun cihaz mı montaj mı kaynaklı olduğunu araştırmak; montaj kaynaklıysa giderip tekrar test etmek
A3 birimi başarısız test sonuçlarında sorunun cihaz veya montaj kaynaklı olup olmadığını araştırmayı ve montaj kaynaklı sorunları giderip cihazı tekrar teste tabi tutmayı ister. Cihaz kaynaklı arızalar ise duruma göre giderilir veya ilgili kişiye rapor edilir.
Dayanak: Zorunlu birim 18UY0377-4/A3 – Bireysel ve Ticari Klimanın Devreye Alınması ve Müşteriye Teslim İşlemleri; ölçüt BY.4, BY.5, BY.11, BY.12
17. Test başarıyla tamamlandı ve müşteri kullanım konusunda bilgilendirilecektir. Şartnameye göre müşteriye aktarılması gereken bilgi hangisidir?
- A) Yalnızca açma-kapama düğmesinin yeri; diğer bilgiler kılavuzda yazdığı için anlatılmasına gerek yoktur
- B) Cihazın iç yapısı ve kompresör tipi; filtre temizliği servisin işi olduğu için müşteriye söylenmez
- C) Verimli kullanım, filtre temizlik periyodu, kullanım kılavuzu ve uzaktan kumandanın kullanımı
- D) Yalnızca garanti süresi; kumanda kullanımını müşteri deneyerek kendisi öğrenir
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: C) Verimli kullanım, filtre temizlik periyodu, kullanım kılavuzu ve uzaktan kumandanın kullanımı
A3 birimi klimanın verimli kullanımını, ortam koşullarına göre filtre temizlik periyodunu, kullanım kılavuzu ve uzaktan kumanda hakkında müşteriyi bilgilendirme sürecini açıklamayı ister. Eksik bilgilendirme gereksiz servis çağrılarına yol açar.
Dayanak: Zorunlu birim 18UY0377-4/A3 – Bireysel ve Ticari Klimanın Devreye Alınması ve Müşteriye Teslim İşlemleri; ölçüt BG.9, BG.11, BG.13, BG.14, BG.15
18. Montaj sırasında planlanandan fazla bakır boru ve ek konsol kullanılmıştır. Teslim aşamasında bu ilave malzeme konusunda servis elemanının yapması gereken nedir?
- A) İlave malzeme bedelini montaj-servis formuna işleyip müşteriye açıklayarak formu okutup imzalatmak
- B) Bedeli forma yazmak ama müşteriye göstermeden yalnızca kendi nüshasını imzalayıp ayrılmak
- C) İlave malzemeyi forma yazmayıp bedeli daha sonra telefonla müşteriye bildirmek ve havale istemek
- D) İlave malzemeyi şirketten karşılanacak sayıp forma hiç kaydetmemek
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: A) İlave malzeme bedelini montaj-servis formuna işleyip müşteriye açıklayarak formu okutup imzalatmak
A3 birimi montaj-servis formunun önemini ve montaj ilave malzeme bedelinin müşteriye iletilmesi sürecini açıklamayı; formun ilgili kısımlarını doldurup müşteriden formu okuyup imzalamasını istemeyi ister. Kayıtsız bedel anlaşmazlık yaratır.
Dayanak: Zorunlu birim 18UY0377-4/A3 – Bireysel ve Ticari Klimanın Devreye Alınması ve Müşteriye Teslim İşlemleri; ölçüt BG.16, BG.17, BY.20, BY.21
19. Teslim işlemleri tamamlanmak üzeredir. Uzaktan kumanda ve dokümanların teslimi konusunda şartnameye uygun uygulama hangisidir?
- A) Kılavuzu vermek ama kumandayı bir sonraki bakımda getirmek üzere araçta bırakmak
- B) Kumandayı ve kullanım kılavuzunu müşteriye teslim edip teslimi formda göstermek
- C) Kumandayı iç ünitenin üstüne bırakıp kılavuzu ambalaj kartonuyla birlikte çöpe atmak
- D) Kumandayı teslim edip kılavuzu serviste tutmak, gerekirse müşteriye sonra göndermek
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: B) Kumandayı ve kullanım kılavuzunu müşteriye teslim edip teslimi formda göstermek
A3 birimi uzaktan kumandayı ve dokümanları müşteriye teslim etmeyi ve montaj-servis formunu doldurmayı ister. Kumanda ve kılavuz cihazın kullanılabilmesi için gereklidir ve teslimleri formda kayıt altına alınır.
Dayanak: Zorunlu birim 18UY0377-4/A3 – Bireysel ve Ticari Klimanın Devreye Alınması ve Müşteriye Teslim İşlemleri; ölçüt BY.19, BY.20
Bireysel ve Ticari Klima Sistemlerinin Bakımı, Arıza Tespit ve Onarım İşlemleri
20. Periyodik bakım için gelen servis elemanı, iç ünitenin altına örtü sermeden filtreleri sökmeye başlamıştır. Bakım öncesi hazırlık açısından doğru uygulama hangisidir?
- A) Önce dış üniteyi yıkayıp içeride örtü sermeyi işin sonuna bırakmak
- B) Bakım bedelini iş bitince söylemek, temizlik önlemini yalnızca zeminde halı varsa almak
- C) Örtü sermeden çalışıp bakım sonunda dökülen tozu ve suyu müşterinin kendisinin süpürmesini istemek
- D) Bakım öncesi temizlik önlemlerini alıp yapılacak işleme göre bakım bedelini müşteriye bildirmek
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: D) Bakım öncesi temizlik önlemlerini alıp yapılacak işleme göre bakım bedelini müşteriye bildirmek
A4 birimi bakım öncesi temizlik önlemlerini almayı ve yapılacak işleme göre müşteriye bakım bedeli bilgisini vermeyi ister. Örtüsüz bakım ortamı kirletir, bedelin önceden bildirilmemesi anlaşmazlık doğurur.
Dayanak: Zorunlu birim 18UY0377-4/A4 – Bireysel ve Ticari Klima Sistemlerinin Bakımı, Arıza Tespit ve Onarım İşlemleri; ölçüt BY.1
21. Bakımda evaporatör ve kondenser temizliği yapılacaktır. Şartnameye uygun temizlik yöntemi hangisidir?
- A) Evaporatörü çıkarıp bulaşık makinesinde yıkamak, kondenseri hiç temizlememek
- B) Evaporatör ve kondenseri fırça ile temizlemek, dış üniteyi basınçlı su ile yıkamak
- C) Her iki eşanjörü yalnızca üfleyerek temizlemek, dış üniteyi yıkamadan bırakmak
- D) Evaporatörü tel fırçayla kazımak, dış üniteyi elektriğini kesmeden bahçe hortumuyla ıslatmak
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: B) Evaporatör ve kondenseri fırça ile temizlemek, dış üniteyi basınçlı su ile yıkamak
A4 birimi evaporatör ve kondenseri fırça ile temizlemeyi, iç ünite evaporatörünü nasıl temizleyeceğini bilmeyi ve dış üniteyi basınçlı su ile yıkamayı ister. Tel fırça lamelleri ezer, üfleme kiri gidermez.
Dayanak: Zorunlu birim 18UY0377-4/A4 – Bireysel ve Ticari Klima Sistemlerinin Bakımı, Arıza Tespit ve Onarım İşlemleri; ölçüt BG.15, BG.18, BY.11, BY.16
22. Bakım sırasında bakır boru izolesinin bir kısmının yırtıldığı ve sinyal kablosunun ezildiği görülmüştür. Servis elemanının yapması gereken nedir?
- A) Her ikisini de görmezden gelip bakımı tamamlamak, forma yalnızca filtre temizliği yazmak
- B) Yalnızca izoleyi değiştirip ezilmiş kabloyu bir sonraki arıza çağrısına bırakmak
- C) Sinyal kablolarını kontrol edip izoleyi gerektiği yerde yenilemek ve durumu forma yazmak
- D) İzoleyi bantla sarıp sinyal kablosuna dokunmamak, cihaz çalıştığı sürece bir sorun görmemek
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: C) Sinyal kablolarını kontrol edip izoleyi gerektiği yerde yenilemek ve durumu forma yazmak
A4 birimi iç ve dış ünitenin sinyal kablolarını kontrol etmeyi, bakır boru izolesini kontrol edip gerektiğinde izoleyi yenilemeyi ve yapılan işlemleri bakım formuna yazmayı ister. Yırtık izole verim kaybı, ezik kablo arıza kaynağıdır.
Dayanak: Zorunlu birim 18UY0377-4/A4 – Bireysel ve Ticari Klima Sistemlerinin Bakımı, Arıza Tespit ve Onarım İşlemleri; ölçüt BG.20, BY.17, BY.26
23. Bakım tamamlandı, klima talimatta belirtilen süreyle çalıştırıldı. Bakım sonrası performans testinde servis elemanının yapması gereken nedir?
- A) Manometre bağlamadan basıncı katalog değeri olarak forma yazmak, yalnızca akımı ölçmek
- B) Yalnızca üfleme havasının soğuk olduğunu elle hissedip bakım formuna 'sorunsuz çalışıyor' yazmak
- C) Performans değerlerini ölçmeden kaydetmek, ölçümü bir sonraki bakıma bırakmak
- D) Manometre ile akışkan basıncını, voltaj ve akım değerlerini kontrol edip performans değerlerini kaydetmek
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: D) Manometre ile akışkan basıncını, voltaj ve akım değerlerini kontrol edip performans değerlerini kaydetmek
A4 birimi klimayı talimatta belirtilen süreyle çalıştırmayı, sisteme manometre bağlayarak soğutucu akışkan basıncını kontrol etmeyi, elektrik voltaj ve akım değerlerini kontrol etmeyi ve performans değerlerini kaydetmeyi ister.
Dayanak: Zorunlu birim 18UY0377-4/A4 – Bireysel ve Ticari Klima Sistemlerinin Bakımı, Arıza Tespit ve Onarım İşlemleri; ölçüt BY.22, BY.23, BY.24, BY.25
24. Arıza çağrısına giden servis elemanı, cihazın hata kodu gösterdiğini görmüştür. Arıza tespitinde şartnameye uygun ilk adım hangisidir?
- A) Göstergeyi kapatıp cihazı manuel düğmeden çalıştırarak arıza tespit adımını tamamen atlamak
- B) Müşteriye sormadan cihazı sıfırlayıp kod silinirse arızanın giderildiğini varsaymak
- C) Hata koduna bakmadan kompresörün arızalı olduğunu varsayıp değişim için yedek parça siparişi vermek
- D) Müşteriden arıza bilgisi alıp cihaz göstergelerindeki hata kodundan arıza tespiti yapmak
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: D) Müşteriden arıza bilgisi alıp cihaz göstergelerindeki hata kodundan arıza tespiti yapmak
A4 birimi cihazın arızası hakkında müşteriden bilgi almayı ve cihaz üzerindeki göstergelerden arıza tespiti yapmayı ister. Kod okunmadan parça değişimi hem gereksiz maliyet hem yanlış onarım demektir.
Dayanak: Zorunlu birim 18UY0377-4/A4 – Bireysel ve Ticari Klima Sistemlerinin Bakımı, Arıza Tespit ve Onarım İşlemleri; ölçüt BY.35, BY.36
25. Arızalı fan motoru değiştirildi ve elektriksel-mekanik bağlantılar tamamlandı. Onarım sonrası cihazı çalıştırmadan önce ve sonra yapılması gereken kontroller hangisidir?
- A) Giriş gerilimini ölçmeden cihazı 2-3 dakika çalıştırıp yalnızca üfleme sıcaklığına bakarak müşteriye teslim etmek
- B) Cihazı çalıştırıp fanın döndüğünü görünce onarımı bitmiş saymak, hiçbir ölçüm yapmadan servis formunu müşteriye imzalatmak
- C) Giriş gerilimini pens multimetreyle ölçmek, cihazı en az 15 dakika çalıştırıp basınç, sıcaklık, akım ve gerilimi en az iki kez ölçmek
- D) Yalnızca basıncı bir kez ölçüp 15 dakika beklemeden formu doldurmak, ikinci ölçümü bir sonraki periyodik bakıma bırakmak
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: C) Giriş gerilimini pens multimetreyle ölçmek, cihazı en az 15 dakika çalıştırıp basınç, sıcaklık, akım ve gerilimi en az iki kez ölçmek
A4 birimi onarım sonrası cihazı çalıştırmadan önce pens multimetre/avometre ile giriş gerilimi ölçümü yapmayı, cihazı en az 15 dakika çalıştırıp emiş-basma basınçları, sıcaklıklar, akım ve gerilim değerlerini kontrol edip en az iki kez test ölçümü yapmayı ister.
Dayanak: Zorunlu birim 18UY0377-4/A4 – Bireysel ve Ticari Klima Sistemlerinin Bakımı, Arıza Tespit ve Onarım İşlemleri; ölçüt BY.47, BY.49, BY.50, BY.51
İlgili sayfalar
Bireysel ve Ticari Klima Sistemleri Montaj ve Servis Elemanı belgesi tam rehberi · Maliyet hesaplayıcı ve baraj simülatörü · Tüm meslek belgeleri
Başvurudan belgeye kadar süreci Brodemy yürütür: size uygun seviye ve ücret, sınav takvimi, evrak ve belge takibi tek yerden. Resmi kapsam için myk.gov.tr. Bilgi: 0543 113 17 44.
Bireysel ve Ticari Klima Sistemleri Montaj ve Servis Elemanı (18UY0377-4, Seviye 4) gerçek sınavı için sizi arayalım
Deneme sonucunuza göre hangi seviyeye başvurmanız gerektiğini, ücreti ve sınav takvimini telefonda netleştirelim. Başvuru, sınav takvimi ve belge takibi Brodemy üzerinden yürür.
Sıkça sorulan sorular
Bu deneme sınavındaki sorular gerçek sınav soruları mı?+
Hayır. MYK yeterlilik sınavlarının soru bankası kamuya açık değildir. Buradaki 25 soru, ulusal yeterlilikteki aynı başarım ölçütlerinden PARALEL olarak hazırlanmıştır; gerçek sınav setinden alınmamıştır.
Deneme sınavı ücretli mi?+
Hayır, ücretsizdir ve üyelik gerektirmez. Her sorunun altında doğru şıkkın neden doğru, tipik yanlışın neden yanlış olduğunu anlatan açıklama vardır.
Kaç puan alırsam gerçek sınavı geçerim?+
Gerçek sınavda her yeterlilik birimi ayrı değerlendirilir; bu ulusal yeterlilikte teorik sınav barajı birime göre %60 ve %70 olarak tanımlıdır ve birimlerin ortalaması alınmaz. Bu denemede bir konu başlığında bu barajın altında kalıyorsanız, sınav tarihini o konuyu çalıştıktan sonra almak daha güvenlidir. Bu yeterlilikte performans sınavı da vardır: ulusal yeterlilikte kritik olarak işaretli adımlar varsa hepsini doğru yapmanız gerekir; biri eksik kalırsa toplam puan yüksek olsa da o birimden geçilmez.
Hangi belge, hangi ücret, ne zaman sınav? Birlikte netleştirelim.
Size uygun yeterliliği, sınav yapısını ve güncel ücreti anlatırız; başvurudan belgeye kadar süreci Brodemy yürütür.