Elektronik ve Elektrikli Ürünler Servisçisi Belgesi Deneme Sınavı ve Çalışma Rehberi (16UY0264-4)
MYK Elektronik ve Elektrikli Ürünler Servisçisi (16UY0264-4) belgesine hazırlananlar için 25 soruluk açıklamalı deneme sınavı. Sorular yeterliliğin başarım ölçütlerinden türetilmiştir; MYK'nın gerçek sınav soruları değildir.
Nasıl kullanılır: her soruyu önce kendiniz cevaplayın, sonra “Cevabı ve açıklamayı gör” satırını açın. Açıklamalar yalnız doğru şıkkı değil, tipik yanlışın neden yanlış olduğunu da anlatır.
İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre ve Kalite
1. Servis elemanı, müşterinin evinde prize takılı duran bir cihazın arka kapağını sökerek elektriksel donanımı kontrol edecektir. İşe başlarken izlemesi gereken doğru yaklaşım hangisidir?
- A) Yalıtımlı tornavida kullanıldığı için cihazı prizde bırakıp kapağı sökmek
- B) Kapak söküldükten sonra ölçüm anında fişi çekip ölçüm bitince yeniden takmak
- C) İşe uygun koruyucu donanımı takıp cihazın enerjisini keserek başlamak
- D) Müşteriden cihazın sağlam olduğu bilgisini alıp donanımı iş sonunda kullanmak
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: C) İşe uygun koruyucu donanımı takıp cihazın enerjisini keserek başlamak
Elektriksel donanıma müdahaleden önce enerjinin kesilmesi ve yapılan işe uygun kişisel koruyucu donanımın kullanılması A1 biriminin temel İSG gereğidir. Sahada en sık yapılan hata, yalıtımlı el aleti kullanmayı enerjili çalışmak için yeterli saymaktır; yalıtım tek başına kaçak akım, ark ve kısa devre riskini ortadan kaldırmaz.
Dayanak: 16UY0264-4/A1 — İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre ve Kalite birimi (kişisel koruyucu donanım kullanımı ve müdahale öncesi enerjinin kesilmesi)
2. Apartmanın ortak alanında servis veren eleman, çalışma alanını sakinlerin geçiş güzergâhında kurmuştur. Uyarı levhaları konusunda doğru uygulama hangisidir?
- A) Çalışmaya başlamadan levhaları geçiş güzergâhını gören noktalara koymak
- B) Levhaları yalnızca iş uzarsa ikinci saatin sonunda görünür bir yere asmak
- C) Sakinlere sözlü uyarı yapmayı levha kullanımının yerine geçen önlem saymak
- D) Levhaları alet çantasının üzerine koyup çalışma alanının merkezinde tutmak
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: A) Çalışmaya başlamadan levhaları geçiş güzergâhını gören noktalara koymak
Uyarı işaret ve levhaları tehlike ortaya çıkmadan önce ve tehlikeyi görecek kişilerin geçiş güzergâhında olacak şekilde yerleştirilir. Sözlü uyarı levhanın yerini tutmaz; ortak alanda sizi duymamış üçüncü kişiler alana girebileceği için levha çalışma başlamadan konumlandırılmalıdır.
Dayanak: 16UY0264-4/A1 — İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre ve Kalite birimi (çalışma alanında uyarı işaret ve levhalarının yerleştirilmesi)
3. Servis sonunda ortaya çıkan yağlı bez, sökülen kablo ve değişen parçalar için servis elemanının çevre koruma açısından uygun davranışı hangisidir?
- A) Tümünü tek poşette toplayıp binanın ortak çöp konteynerine bırakmak
- B) Metal parçaları hurdacıya verip yağlı bezleri lavaboda yıkayarak kullanmak
- C) Atıkları servis aracında karışık biriktirip ay sonunda topluca vermek
- D) Atıkları türüne göre ayırıp tehlikelileri önlem alarak depolamak
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: D) Atıkları türüne göre ayırıp tehlikelileri önlem alarak depolamak
Servisten çıkan yağlı bez, kimyasal kalıntısı ve değişen parçalar tehlikeli ve dönüştürülebilir atık olarak ayrıştırılır; tehlikeli olanlar önlem alınarak geçici depolanır. Hepsini tek poşette ortak konteynere atmak sahada çok görülen bir davranıştır ve birimin çevresel riskleri azaltma ölçütüyle çelişir.
Dayanak: 16UY0264-4/A1 — İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre ve Kalite birimi (atıkların ayrıştırılması ve çevresel risklerin azaltılması)
4. Bir servis elemanı, aynı modelde art arda üç cihazda benzer bir bağlantı hatasıyla karşılaşmıştır. Kalite gereklilikleri açısından doğru davranış hangisidir?
- A) Her cihazı tek tek onarıp durumu kişisel deneyim olarak kendinde tutmak
- B) Tekrarlayan uygunsuzluğu kayda geçirip ilgili birime bildirmek
- C) Hatayı üretici kaynaklı sayıp müşteriyi doğrudan üreticiye yönlendirmek
- D) Sorunu geçici çözümle kapatıp tekrar arayan müşterilere ikinci ziyaret açmak
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: B) Tekrarlayan uygunsuzluğu kayda geçirip ilgili birime bildirmek
Aynı hatanın tekrarlanması tekil bir arıza değil, süreçte saptanmış bir uygunsuzluktur; kayda geçirilip ilgili birime bildirilmesi düzeltici çalışmayı başlatır. Her cihazı tek tek onarıp bilgiyi kendinde tutmak kalite kaydı üretmediği için aynı hata sonraki cihazlarda da tekrarlanır.
Dayanak: 16UY0264-4/A1 — İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre ve Kalite birimi (uygunsuzlukların kayda geçirilmesi ve ilgili birime bildirilmesi)
Servise Hazırlık, Servis Sonu ve Yerinde Servis İşlemleri
5. Dar bir mutfakta ankastre fırının servisini yapacak eleman, cihaza müdahale etmeden önce çalışma alanı için ne yapmalıdır?
- A) İş alanını inceleyerek çalışma noktalarının kapsamını belirlemek
- B) Cihazı olduğu yerde bırakıp kapağı açarak doğrudan ölçüme geçmek
- C) Mutfak eşyalarını tezgâha yığıp alanı iş bitiminde toparlamayı planlamak
- D) Alan darsa müşteriden cihazı servise getirmesini isteyip işi ertelemek
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: A) İş alanını inceleyerek çalışma noktalarının kapsamını belirlemek
Servise başlamadan çalışma noktalarının kapsamının belirlenmesi, işin kesintisiz sürdürülmesi ve müşterinin eşyasının zarar görmemesi için gereklidir. Alanı düzenlemeden doğrudan ölçüme geçmek sökülen parçaların kaybolmasına ve dar alanda hatalı hareketle yaralanmaya yol açan tipik bir hatadır.
Dayanak: 16UY0264-4/A2 — Servise Hazırlık, Servis Sonu ve Yerinde Servis İşlemleri birimi (çalışma noktalarının kapsamının belirlenmesi)
6. Servis elemanı, avometresinin bilinen bir direnç üzerinde beklenenden sapmalı okuma verdiğini fark etmiştir. Ölçü aletiyle ilgili doğru işlem hangisidir?
- A) Sapmayı akılda tutup okunan değerlere yaklaşık düzeltme ekleyerek kullanmak
- B) Pilini değiştirip aynı sapmayı üretici toleransı sayarak ölçüme devam etmek
- C) Direnç kademesini kullanmayıp aleti gerilim ölçümlerinde kullanmayı sürdürmek
- D) Aleti ölçümlerden çekip doğrulama ve kalibrasyon takibine almak
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: D) Aleti ölçümlerden çekip doğrulama ve kalibrasyon takibine almak
Ölçü aletinde sapma tespit edildiğinde alet ölçümlerden çekilir ve doğrulama ile kalibrasyon takibi işletilir; aksi hâlde tüm arıza teşhisi hatalı veriye dayanır. Sapmayı akılda tutup zihinsel düzeltmeyle kullanmak sahada sık görülür ve sağlam parçanın arızalı sanılıp değiştirilmesine neden olur.
Dayanak: 16UY0264-4/A2 — Servise Hazırlık, Servis Sonu ve Yerinde Servis İşlemleri birimi (ölçü ve muayene aletlerinin doğrulanması ve kalibrasyon takibi)
7. Müşteri, cihazın çalışırken belirli bir programda durduğunu bildirmiştir. Servis elemanının hazırlık aşamasında yapması gereken hangisidir?
- A) En sık değişen parçayı yanına alıp yerinde deneme yanılma ile ilerlemek
- B) Cihazın elektronik kartını baştan değiştirmeyi ilk seçenek olarak planlamak
- C) Teknik doküman ve devre şemasını inceleyip olası arızaları belirlemek
- D) Şikâyeti kullanıcı hatası sayıp cihazı fabrika ayarlarına döndürmekle yetinmek
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: C) Teknik doküman ve devre şemasını inceleyip olası arızaları belirlemek
Hazırlık aşamasında teknik dokümanın ve devre şemasının müşteri şikâyetiyle birlikte incelenmesi olası arıza kümesini daraltır. Doğrudan parça değiştirerek ilerlemek hem maliyeti hem işlem süresini artırır; asıl arıza başka bir devrede ise şikâyet kısa sürede tekrar eder.
Dayanak: 16UY0264-4/A2 — Servise Hazırlık, Servis Sonu ve Yerinde Servis İşlemleri birimi (teknik doküman ve devre şemasından olası arızaların belirlenmesi)
8. Bir konutta yerinde servis veren eleman, halı kaplı odadan geçerek cihaza ulaşacaktır. Hijyen ve ortam temizliği bakımından doğru uygulama hangisidir?
- A) Ayakkabıyı kapıda çıkarıp alet çantasını doğrudan halının üzerine koymak
- B) Galoş ve önlük kullanıp çalışma alanını örtüyle korumaya almak
- C) Sökülen parçaları zemine dizip iş sonunda süpürge istemeyi planlamak
- D) İş sonunda oluşan tozu basınçlı hava ile oda içine üfleyerek dağıtmak
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: B) Galoş ve önlük kullanıp çalışma alanını örtüyle korumaya almak
Yerinde servis hizmetinde galoş, önlük ve bone gibi malzemelerle kişisel hijyenin gösterilmesi ve çalışma alanının örtüyle korumaya alınması gerekir. Ayakkabıyı çıkarmak tek başına yeterli olmaz; alet çantası ve sökülen parçalar halıya yağ, kimyasal ve metal talaşı bulaştırabilir.
Dayanak: 16UY0264-4/A2 — Servise Hazırlık, Servis Sonu ve Yerinde Servis İşlemleri birimi (yerinde serviste kişisel hijyen ve ortam temizliği)
9. Periyodik bakımda, kasnak ve kayış düzeneği bulunan bir cihazda servis elemanının yapması gereken kontrol hangisidir?
- A) Kayış kopmadığı sürece yalnızca kasnak vidalarını gözle kontrol etmek
- B) Kayışı elle çevirip ses gelmiyorsa gerginlik ölçümünü sonraki bakıma bırakmak
- C) Kayışı olabildiğince gergin takıp gevşeme payını baştan ortadan kaldırmak
- D) Kayışın gerginliğini ve aşınmasını standart değerlere göre kontrol etmek
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: D) Kayışın gerginliğini ve aşınmasını standart değerlere göre kontrol etmek
Kasnak ve kayış düzeneğinde gerginlik ayarı ile aşınma durumunun standart değerlere uygunluğunun kontrolü periyodik bakımın ölçütlerinden biridir. Kayışı olabildiğince gergin takmak yaygın bir hatadır; aşırı gerginlik rulman ve mil yataklarında erken aşınmaya, motorda ise zorlanmaya yol açar.
Dayanak: 16UY0264-4/A2 — Servise Hazırlık, Servis Sonu ve Yerinde Servis İşlemleri birimi (periyodik bakımda hareket ileten düzeneklerin kontrolü)
10. Yeni bir cihazın kurulumunda servis elemanı, cihazın bağlanacağı elektrik kaynağı için neyi esas almalıdır?
- A) Kaynağın üreticinin belirlediği standartlara uygunluğunu denetlemek
- B) Prizin fiziksel olarak takılabilmesini bağlantı için yeterli ölçüt saymak
- C) Mevcut priz uygun değilse uzatma kablosuyla kalıcı bağlantı kurmayı seçmek
- D) Cihaz çalıştığı sürece hat kesitini ve topraklamayı sonraki ziyarete bırakmak
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: A) Kaynağın üreticinin belirlediği standartlara uygunluğunu denetlemek
Kurulumda cihazın bağlanacağı elektrik kaynağının üretici tarafından belirlenen standartlara uygunluğu denetlenir; kesit, koruma elemanı ve topraklama bu kontrolün parçasıdır. Fişin prize fiziksel olarak girmesini yeterli saymak, yüksek akım çeken cihazlarda hat ısınmasına ve yangın riskine yol açan tipik bir hatadır.
Dayanak: 16UY0264-4/A2 — Servise Hazırlık, Servis Sonu ve Yerinde Servis İşlemleri birimi (kurulumda elektrik kaynağının üretici standartlarına uygunluğu)
11. Onarımı biten cihaz için servis elemanı, işi tamamlamış saymadan önce hangi adımı gerçekleştirmelidir?
- A) Cihaz açılıp kapandığı için son kontrolü kısa bir görsel bakışla bitirmek
- B) Performansı kontrol edip tüketiciyi bilgilendirerek kaydı tutmak
- C) Raporu ofise dönünce hafızadan doldurup müşteri imzasını sonra tamamlamak
- D) Kullanılan yedek parçaları kaydetmeden yalnızca işçilik tutarını yazmak
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: B) Performansı kontrol edip tüketiciyi bilgilendirerek kaydı tutmak
Son kontrol; performansın çalıştırılarak doğrulanmasını, tüketicinin kullanım ve öneriler konusunda bilgilendirilmesini ve servis kaydının tutulmasını birlikte kapsar. Raporu sonradan hafızadan doldurmak kullanılan yedek parça ve stok kayıtlarının tutarsız kalmasına ve sonraki uyuşmazlıklarda kanıtsız kalmaya yol açar.
Dayanak: 16UY0264-4/A2 — Servise Hazırlık, Servis Sonu ve Yerinde Servis İşlemleri birimi (son kontrol, tüketicinin bilgilendirilmesi ve servis kaydı)
Soğutucuların Servis İşlemleri
12. Soğutucuda soğutma performansının düştüğü bildirilmiştir. Devrede kaçak şüphesi varsa servis elemanının izlemesi gereken sıra hangisidir?
- A) Doğrudan gaz şarj edip cihazı çalıştırarak sonucu birkaç gün beklemek
- B) Kaçak aramadan kompresörü değiştirip devreyi eski gazla tekrar doldurmak
- C) Kaçağı dedektörle tespit edip onarımın ardından vakum alarak şarj yapmak
- D) Devreye basınçlı hava basıp kaçağı bulduktan sonra vakum almadan şarj etmek
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: C) Kaçağı dedektörle tespit edip onarımın ardından vakum alarak şarj yapmak
Kaçak şüphesinde önce gaz kaçak dedektörüyle yer tespiti yapılır, onarımdan sonra devreye vakum uygulanır ve ancak bundan sonra şarj edilir. Vakum almadan şarj etmek sahada sık görülür; devrede kalan nem ve yoğuşmayan gaz tıkanmaya ve kompresörün zorlanmasına yol açar.
Dayanak: 16UY0264-4/B1 — Soğutucuların Servis İşlemleri birimi (soğutma devresinde kaçak tespiti, vakum ve şarj işlemleri)
13. Bir soğutucuda evaporatör bölgesinde aşırı karlanma ve soğutmada zayıflama gözlenmiştir. Servis raporu açısından doğru yaklaşım hangisidir?
- A) Karlanmayı çözüp arıza nedenini ve yapılan işlemleri rapora işlemek
- B) Buzu çözüp cihazı çalıştırmak ve rapora yalnızca temizlik yapıldığını yazmak
- C) Karlanmayı kullanıcı alışkanlığına bağlayıp rapor açmadan işi tamamlamak
- D) Termostatı en düşük kademeye alıp durumu gözlemlemesini müşteriye bırakmak
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: A) Karlanmayı çözüp arıza nedenini ve yapılan işlemleri rapora işlemek
Karlanma bir sonuçtur; raporda arızanın nedeni ile yapılan işlemlerin birlikte kayıt altına alınması gerekir. Yalnızca buzu çözüp rapora temizlik yazmak, aynı arızanın kısa sürede tekrarlamasına ve ikinci ziyarette geçmiş verinin bulunamamasına yol açan yaygın bir eksikliktir.
Dayanak: 16UY0264-4/B1 — Soğutucuların Servis İşlemleri birimi (karlanma ve tıkanma arızalarının nedeniyle birlikte raporlanması)
14. Soğutucuda kabin ayarlanan sıcaklığa ulaştığı hâlde kompresörün durmadığı görülmüştür. İlk olarak hangi elemanın kontrolü uygundur?
- A) Kabin içi aydınlatma lambası ile kapı anahtarının konum ayarı
- B) Kapı contası sızdırmazlığı ile kabin içi raf yerleşimi düzeni
- C) Kompresörün doğrudan yenisiyle değiştirilerek sonucun izlenmesi
- D) Sıcaklık kontrolünü sağlayan termostat ve algılayıcı devresi
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: D) Sıcaklık kontrolünü sağlayan termostat ve algılayıcı devresi
Ayarlanan sıcaklığa ulaşıldığı hâlde kompresörün durmaması, sıcaklık geri bildirimini veren termostat ve algılayıcı devresine işaret eder. Doğrudan kompresörü değiştirmek pahalı ve sık yapılan bir hatadır; kumanda devresi arızalıysa yeni kompresör de aynı şekilde sürekli çalışmaya devam eder.
Dayanak: 16UY0264-4/B1 — Soğutucuların Servis İşlemleri birimi (termostat ve sıcaklık algılayıcı devresinin elektriksel kontrolü)
Temizleyici ve Yıkayıcıların Servis İşlemleri
15. Çamaşır makinesi programa başlıyor ancak kazana su almıyor. Servis elemanının izleyeceği doğru arıza arama sırası hangisidir?
- A) Kart arızası varsayıp elektronik kartı değiştirerek sonucu gözlemlemek
- B) Su girişini, filtreyi ve su seviye anahtarını sırayla kontrol etmek
- C) Pompa motorunu sökerek tahliye hattındaki tıkanıklığı gidermeye çalışmak
- D) Kazan körüğünü değiştirip programı yeniden başlatarak sonucu beklemek
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: B) Su girişini, filtreyi ve su seviye anahtarını sırayla kontrol etmek
Su almama şikâyetinde giriş hattı, filtre ve su seviye anahtarı ile giriş ventili sırayla kontrol edilir; bunlar arızanın en olası ve en kolay doğrulanabilir noktalarıdır. Doğrudan elektronik kart değiştirmek maliyeti yükselten tipik bir hatadır ve tıkalı filtre gibi basit bir neden gözden kaçar.
Dayanak: 16UY0264-4/B2 — Temizleyici ve Yıkayıcıların Servis İşlemleri birimi (su almama arızasında sıralı kontrol)
16. Sıkma devrinde aşırı sarsıntı ve gürültü yapan çamaşır makinesinde öncelikli olarak hangi parçalar incelenmelidir?
- A) Su seviye anahtarı ile giriş ventilinin çalışma konumu
- B) Kapak kilidi ile kapı menteşesinin sıkılık ayarı ve contası
- C) Amortisörler, kazan yayları ile tambur rulmanının durumu
- D) Elektronik kart üzerindeki program seçme düğmesinin teması
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: C) Amortisörler, kazan yayları ile tambur rulmanının durumu
Sıkma devrinde sarsıntı ve gürültü, dönen kütleyi taşıyan ve titreşimi sönümleyen elemanlarla ilgilidir; amortisör, yay ve tambur rulmanı öncelikli olarak incelenir. Su seviye anahtarı veya program düğmesi bu belirtiyi açıklamaz; onlarla uğraşmak arıza süresini uzatır ve rulman aşınması ilerler.
Dayanak: 16UY0264-4/B2 — Temizleyici ve Yıkayıcıların Servis İşlemleri birimi (titreşim ve gürültü arızalarında amortisör, yay ve rulman kontrolü)
17. Çalışır durumdaki bir yıkayıcının motor besleme akımını, devreyi kesmeden ölçmek isteyen elemanın kullanacağı yöntem hangisidir?
- A) Ohmmetre ile motor uçlarından doğrudan akım okumak
- B) Voltmetreyi motor uçlarına seri bağlayarak akım okumak
- C) Wattmetreyi devreden çıkarıp uçlardan direnç ölçmek
- D) Pensampermetre ile iletken üzerinden ölçüm yapmak
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: D) Pensampermetre ile iletken üzerinden ölçüm yapmak
Pensampermetre, iletkeni kesmeden çevresindeki manyetik alan üzerinden akım ölçtüğü için çalışır durumdaki devrede akım ölçümüne uygundur. Voltmetreyi seri bağlayıp akım okumaya çalışmak veya enerjili devrede ohmmetre kullanmak hem yanlış sonuç verir hem aleti ve kullanıcıyı riske sokar.
Dayanak: 16UY0264-4/B2 — Temizleyici ve Yıkayıcıların Servis İşlemleri birimi (ölçü aletlerinin seçimi ve enerjili devrede akım ölçümü)
Isıtıcı ve Pişiricilerin Servis İşlemleri
18. Elektrikli fanlı ısıtıcının servisinde, aşırı ısınma durumunda enerjiyi kesen termik koruma elemanının kablo ile köprülendiği görülmüştür. Servis elemanının doğru davranışı hangisidir?
- A) Köprüyü kaldırıp koruma elemanı yenilenmeden cihazı çalıştırmamak
- B) Köprüyü olduğu gibi bırakıp cihazın düşük kademede kullanılmasını önermek
- C) Cihazı çalıştırıp gövde sıcaklığını zaman zaman elle yoklamayı yeterli saymak
- D) Köprüyü koruyarak fan devrini artırıp ısınmayı dengelemeye çalışmak
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: A) Köprüyü kaldırıp koruma elemanı yenilenmeden cihazı çalıştırmamak
Aşırı ısınmada enerjiyi kesen termik koruma elemanı yangın riskine karşı konulmuş bir güvenlik elemanıdır; köprülenmişse cihaz çalıştırılmaz, eleman yenilenir ve kullanıcı risk konusunda bilgilendirilir. Köprüyü bırakıp düşük kademede kullanmayı önermek sahada rastlanan ağır bir hatadır; hava girişi tıkandığında ısınmayı kesecek hiçbir eleman kalmaz.
Dayanak: 16UY0264-4/B3 — Isıtıcı ve Pişiricilerin Servis İşlemleri birimi (arızalı veya devre dışı bırakılmış koruma donanımı ve güvenli çalıştırma)
19. Elektrikli su ısıtıcısında su yeterince ısınmamaktadır. Arıza aramada öncelikli olarak hangi ikili değerlendirilmelidir?
- A) Emniyet ventili ile su giriş hattındaki basınç düşürücü
- B) Cihaz gövdesindeki izolasyon ile duvar montaj askıları
- C) Isıtıcı rezistans ile sıcaklığı denetleyen termostat
- D) Gösterge lambası ile ön paneldeki konum seçme düğmesi
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: C) Isıtıcı rezistans ile sıcaklığı denetleyen termostat
Suyun yeterince ısınmaması, ısı üreten rezistans ile ısıyı denetleyen termostat ikilisinin doğrudan kapsamındadır ve her ikisi de ölçümle değerlendirilir. Emniyet ventili veya montaj askılarıyla başlamak ısınma performansını açıklamadığı için arıza teşhisini gereksiz yere uzatır.
Dayanak: 16UY0264-4/B3 — Isıtıcı ve Pişiricilerin Servis İşlemleri birimi (rezistans ve termostat kaynaklı ısıtma arızaları)
20. Ankastre fırında yemeklerin bir tarafının fazla piştiği, ısının dengesiz dağıldığı bildirilmiştir. Servis elemanının yapması gereken hangisidir?
- A) Kullanıcıya tepsiyi orta rafa almasını söyleyip işi tamamlamak
- B) Rezistansları, fan motorunu ve kapak sızdırmazlığını ölçmek
- C) Termostatı yükseğe alıp pişme süresini kısaltmayı çözüm saymak
- D) Kapak camını değiştirip ısı kaybının giderildiğini varsaymak
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: B) Rezistansları, fan motorunu ve kapak sızdırmazlığını ölçmek
Isının dengesiz dağılması; rezistanslardan birinin zayıflaması, fan motorunun dönmemesi veya kapak sızdırmazlığının bozulması ile açıklanır ve bunların hepsi ölçümle değerlendirilir. Termostatı yükseltmek belirtiyi maskeleyen bir hatadır; ısı dağılımı düzelmez, üstelik aşırı ısınma ve enerji kaybı ortaya çıkar.
Dayanak: 16UY0264-4/B3 — Isıtıcı ve Pişiricilerin Servis İşlemleri birimi (nitelikli pişirmeme ve ısı kaybı arızalarının değerlendirilmesi)
Küçük Ev Aletleri ve Kişisel Bakım Cihazlarının Servis İşlemleri
21. Kesici bıçak düzeneği bulunan bir mutfak robotunun bakımında servis elemanının öncelikli kontrolü hangisidir?
- A) Gövdedeki çizikleri giderip cihazı temizleyerek teslim etmek
- B) Motor devir ayarını fabrika değerinin üstüne çıkararak denemek
- C) Kapak emniyet anahtarını devre dışı bırakıp bıçak dönüşünü izlemek
- D) Bıçak ve kavrama düzeneğinin uygun çalışmasını denetlemek
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: D) Bıçak ve kavrama düzeneğinin uygun çalışmasını denetlemek
Kesici, karıştırıcı ve sıkıcı düzeneği olan cihazlarda bu parçaların ve kavramanın standartlara uygun çalışması öncelikli kontrol konusudur. Kapak emniyet anahtarını devre dışı bırakarak bıçağı çalıştırmak sahada görülen ciddi bir hatadır; kapak açıkken dönen bıçak ağır yaralanmaya yol açar.
Dayanak: 16UY0264-4/B4 — Küçük Ev Aletleri ve Kişisel Bakım Cihazlarının Servis İşlemleri birimi (kesici ve kavrama düzeneklerinin kontrolü)
22. Buharlı ütüde buhar gelmediği, buna karşılık tabanın ısındığı bildirilmiştir. Öncelikli olarak hangi elemanlar incelenmelidir?
- A) Buhar anahtarı, su haznesi yolu ve taban buhar kanalları
- B) Rezistans devresi ile termostatın kesme sıcaklığı ayarı
- C) Besleme kablosu ile fişin temas direnci ve kordon yalıtımı
- D) Gövde plastiğinin sıcaklığı ile tutamak montaj vidaları
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: A) Buhar anahtarı, su haznesi yolu ve taban buhar kanalları
Tabanın ısınıp buharın gelmemesi, ısıtma devresinin çalıştığını ancak su ve buhar yolunun sorunlu olduğunu gösterir; buhar anahtarı, hazne yolu ve taban kanalları incelenir. Rezistans devresiyle başlamak yaygın bir hatadır, çünkü taban zaten ısınıyorsa ısıtma devresi büyük ölçüde sağlamdır.
Dayanak: 16UY0264-4/B4 — Küçük Ev Aletleri ve Kişisel Bakım Cihazlarının Servis İşlemleri birimi (ütü tabanı ve buhar yolu arızaları)
Klimaların Servis İşlemleri
23. Split klima soğutmada normal çalışırken ısıtma konumuna alındığında soğuk üflemektedir. Öncelikli olarak hangi eleman değerlendirilmelidir?
- A) İç ünite hava filtresi ile kanat konumu ayar motoru
- B) Akış yönünü çeviren dört yollu vana ve bobini
- C) Dış ünite fan kanadının dengesi ve gövde bağlantısı
- D) Uzaktan kumanda pili ile alıcı gözün kirlilik durumu
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: B) Akış yönünü çeviren dört yollu vana ve bobini
Soğutmada normal çalışıp ısıtmada ters yönde üfleme, soğutucu akışkanın yönünü çeviren dört yollu vananın veya onu süren bobinin görevini yapmadığını gösterir. Filtre ve kanat motoru bu belirtiyi açıklamaz; temizlikle vakit kaybetmek arızanın kaynağını gözden kaçırır.
Dayanak: 16UY0264-4/B5 — Klimaların Servis İşlemleri birimi (dört yollu vana ve kumanda elemanlarının değerlendirilmesi)
24. Dış ünitesi balkon dışına, cephe konsoluna monte edilecek bir klima kurulumunda servis elemanının uyması gereken temel kural hangisidir?
- A) Konsolu iki kişiyle tutup emniyet kemeri olmadan montajı hızlandırmak
- B) Balkon korkuluğuna basarak erişim sağlayıp işi kısa sürede bitirmek
- C) Yüksekte çalışma kurallarına uyarak koruyucu donanımla çalışmak
- D) Merdiveni eğimli zemine kurup alt ucunu bir yardımcıya tutturmak
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: C) Yüksekte çalışma kurallarına uyarak koruyucu donanımla çalışmak
Cephe konsoluna montaj yüksekte çalışma kapsamındadır; yüksekte çalışma kurallarına uyulması ve uygun koruyucu donanım kullanılması zorunludur. Korkuluğa basarak erişim sağlamak sahada çok görülen ve düşme ile sonuçlanabilen bir davranıştır; kısa süreli iş olması bu kuralları ortadan kaldırmaz.
Dayanak: 16UY0264-4/B5 — Klimaların Servis İşlemleri birimi (yüksekte çalışma kurallarına uyum ve koruyucu donanım)
25. Yeni monte edilen split klimanın iç ünitesinden odaya su damladığı bildirilmiştir. En olası neden hangisidir?
- A) Tahliye eğiminin ve montaj terazisinin uygun olmaması
- B) Uzaktan kumandada sıcaklık ayarının düşük seçilmiş olması
- C) Dış ünite fan motorunun düşük devir kademesinde kalması
- D) Elektronik kart haberleşme kablosunun gevşek bağlanması
Cevabı ve açıklamayı gör
Doğru cevap: A) Tahliye eğiminin ve montaj terazisinin uygun olmaması
İç üniteden odaya su damlaması, yoğuşma suyunun tahliye edilememesinden kaynaklanır; montaj terazisi ile tahliye hattının eğimi ilk bakılacak noktalardır. Kumanda ayarını veya kart haberleşmesini suçlamak yaygın bir yanlış teşhistir ve sökülüp yeniden hizalanması gereken montaj hatası yerinde kalır.
Dayanak: 16UY0264-4/B5 — Klimaların Servis İşlemleri birimi (montaj, tahliye hattı ve son kontrol işlemleri)
İlgili sayfalar
Elektronik ve Elektrikli Ürünler Servisçisi belgesi tam rehberi · Maliyet hesaplayıcı ve baraj simülatörü · Tüm meslek belgeleri
Brodemy belge düzenlemez; ISO/IEC 17024 tarafsızlık ilkesiyle TÜRKAK akredite belgelendirme kuruluşuna aracılık eder. Resmi kapsam için myk.gov.tr. Bilgi: 0543 113 17 44.