Elektronik ve Elektrikli Ürünler Servisçisi (Seviye 4) Mesleki Yeterlilik Belgesi — 16UY0264-4

Elektronik ve Elektrikli Ürünler Servisçisi Belgesi (16UY0264-4) Nedir?

Elektronik ve Elektrikli Ürünler Servisçisi (Seviye 4) Mesleki Yeterlilik Belgesi, 5544 sayılı Mesleki Yeterlilik Kurumu Kanunu çerçevesinde hazırlanan 16UY0264-4 Ulusal Yeterliliğine göre düzenlenir. Belge, kişinin bu meslekte tanımlı bilgi, beceri ve yetkinliklere sahip olduğunu sınavla kanıtladığını gösterir.

Ulusal yeterliliğin kendi ifadesiyle amacı şudur: Bu yeterlilik Elektronik ve Elektrikli Ürünler Serviscisi (Seviye 4) mesleğinin eğitim almış ve nitelik kazandırılmış kişiler tarafından yürütülmesi ve çalışmalarda kalitenin artırılması için; Adayların sahip olması gereken nitelikleri, bilgi, beceri ve yetkinlikleri tanımlamak, Adayların, geçerli ve güvenilir bir belge ile mesleki yeterliliğini kanıtlamasına olanak vermek, Eğitim sistemine, sınav ve belgelendirme kuruluşlarına referans ve kaynak oluşturmak amacıyla hazırlanmıştır.

Meslek, uluslararası standart meslek sınıflandırmasında 7421 (Elektronik Mekanikerleri ve Servis Elemanları) altında yer alır.

Elektronik ve Elektrikli Ürünler Servisçisi Belgesi Zorunlu mu?

Evet. Elektronik ve Elektrikli Ürünler Servisçisi, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı'nın 5544 sayılı Kanun'un ek 1. maddesine dayanarak yayımladığı tebliğlerde sayılan mesleklerdendir ve MYK'nın belge zorunluluğu listesinde yer alır. Bu işte MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi olmayan ve muaf olmayan kişi çalıştırılamaz; belgesiz çalıştıran işverene her çalışan için ayrı idari para cezası uygulanır.

Muafiyet: 3308 sayılı Kanun'a göre ustalık belgesi olanlar ile meslekî ve teknik eğitim veren okul ve bölümlerden mezun olanlar, belgelerinde yazan alanda çalıştıkları sürece MYK belgesi olmadan çalışabilir. Bu meslek 2021/1 listesinde olduğu için, 1 Ocak 2022'den önce Millî Eğitim Bakanlığı programlarını bitirip bu alanda kurs bitirme belgesi alanlar da muaftır (2021/1 Tebliğine 26 Aralık 2025'te eklenen hüküm). Kalfalık ve katılım belgesi muafiyet sağlamaz. Tebliğ takvimi ve tam liste: brodemy.com/brodemy-zorunlu-belgeler.

Yeterlilik Birimleri (2 zorunlu + 5 seçmeli)

• ✓A1 — İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre ve Kalite (T1 sınavı) · ZORUNLU
• ✓A2 — Servise Hazırlık, Servis Sonu ve Yerinde Servis İşlemleri (T1 + P1 sınavı) · ZORUNLU
• ✓B1 — Soğutucuların Servis İşlemleri (T1 + P1 sınavı) · seçmeli
• ✓B2 — Temizleyici ve Yıkayıcıların Servis İşlemleri (T1 + P1 sınavı) · seçmeli
• ✓B3 — Isıtıcı ve Pişiricilerin Servis İşlemleri (T1 + P1 sınavı) · seçmeli
• ✓B4 — Küçük Ev Aletleri ve Kişisel Bakım Cihazlarının Servis İşlemleri (T1 + P1 sınavı) · seçmeli
• ✓B5 — Klimaların Servis İşlemleri (T1 + P1 sınavı) · seçmeli
• ✓Belgeyi almak için zorunlu birimlerin tamamından başarılı olmak gerekir; seçmeli birimlerden en az birinden başarılı olmak gerekir.

Sınavda Ölçülen Öğrenme Çıktıları

16UY0264-4 ulusal yeterliliği, adayın neyi bilmesi ve yapabilmesi gerektiğini birim birim öğrenme çıktılarıyla tanımlar. Teorik sınav soruları ve performans adımları doğrudan bu çıktılara bağlı başarım ölçütlerinden türetilir — hazırlık yaparken izlenecek yol haritası budur.

Öğrenme Çıktısı 2: Servis hazırlık işlemlerini yapar.

• ✓2.1 — İş programı ve dokümantasyon işlemlerini açıklar.
• ✓2.2 — Bakım, onarım yapılacak alet veya cihaza uygun donanımı hazırlar.
• ✓2.3 — Yerinde verilecek servis hizmeti ile ilgili işlemleri açıklar.

Öğrenme Çıktısı 3: Tamir/bakım ve kurulum işlemlerini gerçekleştirir.

• ✓3.1 — Periyodik bakım işlemlerini yapar.
• ✓3.2 — Parça değişimi ve ayar işlemlerini yapar.
• ✓3.3 — Kurulum işlemlerini açıklar.

Öğrenme Çıktısı 4: Servis sonu kontrol ve raporlama işlemlerini açıklar.

• ✓4.1 — Son kontrol işlemlerini açıklar.
• ✓4.2 — Rapor ve gerekli dokümanları listeler.

Öğrenme Çıktısı 1: İş organizasyonu yapar.

• ✓1.1 — Çalışma alanını belirler.
• ✓1.2 — Gerekli makine, donanım ve malzemeyi çalışmaya hazırlar.
• ✓1.3 — İş bitiminde donanım ve iş alanı temizliğine yönelik işlemleri yapar.
• ✓1.4 — Çalışma donanımının çalışabilirlik durumlarını kontrol ederek gerekli bakım aşamalarını uygular.

Öğrenme Çıktısı 2: Koruyucu bakım, arıza tespit, tamir ve kurulum işlemlerini gerçekleştirir.

• ✓2.1 — Periyodik bakım işlemlerini açıklar.
• ✓2.2 — Parça değişimi ve ayar işlemlerini gerçekleştirir.
• ✓2.3 — Arıza tespiti ve tamir işlemlerini yapar.
• ✓2.4 — Kurulum işlemlerini gerçekleştirir.

Öğrenme Çıktısı 3: Servis sonu kontrol ve raporlama işlemlerini gerçekleştirir.

• ✓3.1 — Son kontrol işlemlerini yapar.
• ✓3.2 — Rapor ve gerekli dokümanları hazırlar.

Öğrenme Çıktısı 4: İSG, çevre ve kalite gerekliliklerini uygular.

• ✓4.1 — Gerçekleştirdiği işlerde İSG kurallarını uygular.
• ✓4.2 — Gerçekleştirdiği işlerde çevre koruma önlemlerini uygular.
• ✓4.3 — Gerçekleştirdiği işlerde kalite gerekliliklerini uygular.

Elektronik ve Elektrikli Ürünler Servisçisi Sınavı Nerede Yapılır — 18 Yetkili Kuruluş, 7 İl

• ✓İstanbul: 10 yetkili belgelendirme kuruluşu (merkez adresine göre)
• ✓Ankara: 2 yetkili belgelendirme kuruluşu (merkez adresine göre)
• ✓Kocaeli: 1 yetkili belgelendirme kuruluşu (merkez adresine göre)
• ✓İzmir: 1 yetkili belgelendirme kuruluşu (merkez adresine göre)
• ✓Batman: 1 yetkili belgelendirme kuruluşu (merkez adresine göre)
• ✓Kahramanmaraş: 1 yetkili belgelendirme kuruluşu (merkez adresine göre)
• ✓Aydın: 1 yetkili belgelendirme kuruluşu (merkez adresine göre)

Sayılar kuruluşun MYK'ya kayıtlı MERKEZ adresine göredir; kuruluşlar merkezlerinin dışındaki illerde de sınav düzenler. İlinizin listede olmaması Elektronik ve Elektrikli Ürünler Servisçisi sınavına girilemeyeceği anlamına gelmez. Kaynak: MYK Portal yeterlilik kapsam ve tarife sorgusu.

A1 Birimi: İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre ve Kalite — Ölçülen Bilgi ve Beceri İfadeleri

• ✓BG.1 — İş sağlığı ve güvenliğine ilişkin temel kuralları açıklar.
• ✓BG.7 — Risk faktörlerinin azaltılmasını tarif eder.
• ✓BG.13 — Kalite gerekliliklerinin ne olduğunu açıklar
• ✓BG.14 — Kalite sağlama tekniklerini açıklar.

Maddeler 16UY0264-4 ulusal yeterlilik metninden derlenmiştir; tam liste ve numaralar için yeterlilik metnine bakın.

A2 Birimi: Servise Hazırlık, Servis Sonu ve Yerinde Servis İşlemleri — Ölçülen Bilgi ve Beceri İfadeleri

• ✓BG.4 — İş bitiminde donanım ve iş parçalarının temizlenmesini açıklar.
• ✓BG.13 — Kullanılan donanımın uygunluğunu kontrol etme ve değiştirme ile ilgili kayıtları tutmayı açıklar.
• ✓BG.25 — Servis hizmeti verilen alet veya cihaz ile ilgili dokümante işlemleri ile sık karşılaşılan önemli arızalar ile ilgili rapor hazırlama süreçlerini açıklar.
• ✓BY.3 — Donanımın düzgün ve sürekli çalışmalarını sağlamak üzere gerekli bakım aşamalarını uygular
• ✓BY.4 — Otonom bakım ve temizlik işlemlerini uygular.

Maddeler 16UY0264-4 ulusal yeterlilik metninden derlenmiştir; tam liste ve numaralar için yeterlilik metnine bakın.

B1 Birimi: Soğutucuların Servis İşlemleri — Ölçülen Bilgi ve Beceri İfadeleri

• ✓BG.2 — Soğutucuların donanımında yapılacak bakım ve temizlik işlemlerini sıralar.
• ✓BG.10 — Servis hizmeti verilen alet veya cihaz ile ilgili dokümante işlemlerini ve sık karşılaşılan önemli arızalar (sistem tıkanması, karlanma, buzlanma ve benzeri) ile ilgili rapor hazırlama süreçlerini açıklar
• ✓BY.2 — Gerekli cihaz ve ekipmanı (kaynak seti, vakum aparatları, gaz şarj aparatları, azot pompası / jeneratörü ve benzeri) İSG talimatlarına uygunluğunu kontrol ederek çalışmaya hazır hale getirir.

Maddeler 16UY0264-4 ulusal yeterlilik metninden derlenmiştir; tam liste ve numaralar için yeterlilik metnine bakın.

B2 Birimi: Temizleyici ve Yıkayıcıların Servis İşlemleri — Ölçülen Bilgi ve Beceri İfadeleri

• ✓BG.2 — Temizleyici ve yıkayıcıların donanımında yapılacak bakım ve temizlik işlemlerini sıralar.
• ✓BG.8 — AC, DC, step, servo ve diğer motor çeşitlerinin çalışma durumlarını ve ses desibellerinin nasıl test edileceğini açıklar.
• ✓BY.2 — Gerekli cihaz ve ekipmanı (ampermetre, voltmetre, ohmmetre, avometre, pensampermetre termometre, wattmetre) İSG talimatlarına uygunluğunu kontrol ederek çalışmaya hazır hale getirir.

Maddeler 16UY0264-4 ulusal yeterlilik metninden derlenmiştir; tam liste ve numaralar için yeterlilik metnine bakın.

B3 Birimi: Isıtıcı ve Pişiricilerin Servis İşlemleri — Ölçülen Bilgi ve Beceri İfadeleri

• ✓BG.2 — Isıtıcı ve pişiricilerin donanımında yapılacak bakım ve temizlik işlemlerini sıralar.
• ✓BG.5 — Isıtıcı ve pişiricilerdeki donanımın genel durumu ile ilgili bilgilendirmeyi nasıl yapması gerektiğini açıklar.
• ✓BG.10 — Servis hizmeti verilen alet veya cihaz ile ilgili dokümante işlemlerini ve sık karşılaşılan önemli arızalar (ısıtıcı elemanın nitelikli pişirmemesi termostat arızası, ısı kaybı, suyun yeterli ısınmaması, izolasyon yetersizliği, ve benzeri) ile ilgili rapor hazırlama süreçlerini açıklar

Maddeler 16UY0264-4 ulusal yeterlilik metninden derlenmiştir; tam liste ve numaralar için yeterlilik metnine bakın.

B4 Birimi: Küçük Ev Aletleri ve Kişisel Bakım Cihazlarının Servis İşlemleri — Ölçülen Bilgi ve Beceri İfadeleri

• ✓BG.2 — Küçük ev aletleri ve kişisel bakım cihazlarının donanımında yapılacak bakım ve temizlik işlemlerini sıralar.
• ✓BG.5 — Küçük ev aletleri ve kişisel bakım cihaz donanımının genel durumu ile ilgili bilgilendirmeyi nasıl yapması gerektiğini açıklar.
• ✓BG.6 — Küçük ev aletleri ve kişisel bakım cihazlarında kullanılan parçaların çalışma ömürlerini ve değiştirme süreçlerini açıklar.
• ✓BG.7 — Küçük ev aletleri ve kişisel bakım cihazlarının tamir ve rutin servis işlemlerinde kullanılan malzeme ve yedek parçaları (anahtar, rezistans, dişli, bıçak, magnet bobin, termostat, ütü tabanı, buhar anahtarı, elekler, cımbız başlıkları, fan ve benzeri) tanımlar.
• ✓BG.8 — AC, DC, step, servo ve diğer motor çeşitlerinin çalışma durumlarını ve ses desibellerini uygun donanım ile test edilmesini açıklar.

Maddeler 16UY0264-4 ulusal yeterlilik metninden derlenmiştir; tam liste ve numaralar için yeterlilik metnine bakın.

B5 Birimi: Klimaların Servis İşlemleri — Ölçülen Bilgi ve Beceri İfadeleri

• ✓BG.2 — Klimaların donanımında yapılacak bakım ve temizlik işlemlerini sıralar.
• ✓BG.10 — Servis hizmeti verilen alet veya cihaz ile ilgili dokümante işlemlerini ve sık karşılaşılan önemli arızalar (kompresör fan, gaz kaçağı, haberleşme, kablo arızaları, ve benzeri) ile ilgili rapor hazırlama süreçlerini açıklar
• ✓BY.2 — Gerekli cihaz ve ekipmanı (gaz şarj aparatları, panç, gaz hortumları, ampermetre, voltmetre, ohmmetre, avometre, wattmetre, manometre, termometre, vakum pompası, kaynak seti, boru bükme aparatları, havşa takımı, su terazisi, ve benzeri) İSG talimatlarına uygunluğunu kontrol ederek çalışmaya hazır hale getirir.

Maddeler 16UY0264-4 ulusal yeterlilik metninden derlenmiştir; tam liste ve numaralar için yeterlilik metnine bakın.

Sınav Nasıl Yapılır?

Teorik sınav (T1) 4 seçenekli çoktan seçmeli sorulardan oluşur; en az soru sayısı birime göre 10 ile 25 arasında değişir ve her soru için 2 dakika verilir. Yanlış cevaplar doğru cevapları götürmez. Performans sınavı (P1), adayın işi gerçeğe yakın koşullarda uygulamasıyla yapılır ve başarım ölçütlerinden oluşan kontrol listesiyle değerlendirilir. Bu yeterlilikte teorik sınav barajı birimden birime değişir: %60 ve %70. Gireceğiniz birimin barajını ulusal yeterlilik metninden teyit edin. Performans sınavında kritik adım uygulaması vardır: kritik olarak işaretlenen adımların tamamı doğru yapılmalıdır; biri kaçarsa genel puan yeterli olsa dahi birimden kalınır. Performans sınavından başarılı sayılmak için kritik adımların tamamına ek olarak sınavın genelinden en az %80 başarı gerekir. Bir birimden kalan aday yalnız o birimi tekrarlar; geçilen birimlerin sonucu 2 yıl geçerlidir.

Sınav yeri ve tarihi, sınavı yürüten yetkili belgelendirme kuruluşunun sınav takvimine göre belirlenir.

A1 Biriminde Ölçme ve Değerlendirme

Aşağıdaki metin ulusal yeterlilikte A1 biriminin ölçme ve değerlendirme bölümüdür; diğer birimlerin soru sayısı, süresi ve barajı farklı olabilir (bkz. Sınav Nasıl Yapılır?).

8 a) Teorik Sınav (T1) Çoktan Seçmeli Sınav: A1 birimine yönelik teorik sınav Ek A1-2′de yer alan "Bilgiler" Kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Teorik sınavda adaylara en az 20 soruluk 4 seçenekli çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde yazılı sınav uygulanmalıdır. Çoktan seçmeli sorularla düzenlenmiş sınavda yanlış cevaplandırılan sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz. Sınavda adaylara her soru için ortalama iki (2) dakika zaman verilir. Yazılı sınavda soruların en az % 60’ına doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Sınav soruları, bu birimde teorik sınav ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini (Ek A1-2) ölçmelidir. 8 b) Performansa Dayalı Sınav - 8 c) Ölçme ve Değerlendirmeye İlişkin Diğer Koşullar Yeterlilik birimlerinin geçerlilik süresi birimin başarıldığı tarihten itibaren 2 yıldır. Adayın kendi ve diğer kişilerin can güvenliğini tehlikeye sokacak bir davranış göstermesi halinde sınava son verilir.

Başvuru ve Ücret

1. 1Brodemy üzerinden başvuru: Elektronik ve Elektrikli Ürünler Servisçisi belgesi için başvuru, ödeme ve süreç takibi Brodemy üzerinden yapılır. Satış ve ödeme Brodemy üzerinden yürütülür.
2. 2Ücret: Brodemy üzerinden sınav ve belgelendirme ücreti 11.850 TL (KDV dahil). MYK belge masrafı 1.500 TL ödemede ayrı satırda gösterilir ve toplama eklenir; toplam 13.350 TL. Evraklarınız tamamlanınca sınav yeri ve tarihi en geç 45 gün içinde bildirilir; uygun sınav bulunamazsa ödemenin tamamı iade edilir.
3. 3Evrak: Ulusal yeterlilikte özel bir eğitim, deneyim veya yaş şartı tanımlanmamıştır. Başvuruda kimlik, başvuru formu ve ödeme belgesi istenir.
4. 4Sınav: Sınav tarihi ve yeri başvurunuzdan sonra size bildirilir; size en yakın ve en uygun tarihi birlikte seçeriz.
5. 5Belge: Başarılı adayın belgesi MYK kayıtlarına işlenir ve e-Devlet'teki MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi Sorgulama hizmetinden sorgulanabilir.

MYK belgesi ücretleri 2026: bu yeterliliğin tarife satırı ve diğer mesleklerle karşılaştırma →

Belge Geçerliliği, Gözetim ve Yenileme

Ulusal yeterlilik metnine göre: Yeterlilik belgesinin geçerlilik süresi 5 yıldır.

Belge yenileme: Beş (5) yıllık geçerlilik süresinin sonunda belge sahibinin performansı ulusal yeterlilikte tanımlanan yöntemlerden en az biri kullanılarak değerlendirmeye tabi tutulur.

Geçerlilik süresi dolan belgeler için yeniden belgelendirme koşulları MYK mevzuatına ve ulusal yeterliliğin ilgili maddesine tabidir.

Bu Belgeyi Kimler Almalı?

• ✓Elektronik ve Elektrikli Ürünler Servisçisi mesleğini fiilen icra eden ve ustalık belgesi ya da ilgili alanda meslekî-teknik diploması bulunmayan herkes — zorunlu kapsamda olduğu için belgesiz çalıştırma idari yaptırıma tabidir.
• ✓Bu meslekte işe alım sürecinde yeterliliğini belgelemek isteyenler (ISCO 08: 7421).
• ✓Kamu veya özel sektör ihalelerinde belgeli personel şartı bulunan işletmelerin çalışanları.
• ✓İş sağlığı ve güvenliği denetimlerinde mesleki yeterliliğini kanıtlaması istenen personel.
• ✓Şu iş alanlarında çalışanlar: İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre ve Kalite · Servise Hazırlık, Servis Sonu ve Yerinde Servis İşlemleri · Soğutucuların Servis İşlemleri · Temizleyici ve Yıkayıcıların Servis İşlemleri · Isıtıcı ve Pişiricilerin Servis İşlemleri.
• ✓Yurt dışında çalışmayı planlayıp mesleki yeterliliğini resmî belgeyle göstermek isteyenler.

Belge Ne İşe Yarar?

Elektronik ve Elektrikli Ürünler Servisçisi mesleğinde belge (ya da tebliğin saydığı ustalık belgesi veya ilgili meslekî-teknik diploma), çalışabilmenin yasal koşuludur: zorunlu kapsamdaki mesleklerde belgesiz personel çalıştıran işverene çalışan başına idari para cezası uygulanır. Belge bu yüzden hem çalışan hem işveren için bir uyum belgesidir.

Bunun ötesinde belge; işe alım süreçlerinde ayırt edici olur, ihale şartnamelerinde aranan "belgeli personel" koşulunu karşılar, İSG denetimlerinde yeterlilik kanıtı sayılır ve e-Devlet'teki MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi Sorgulama hizmetinden doğrulanabilir.

Belge 16UY0264-4 Ulusal Yeterliliğine göre düzenlendiği için içeriği ülke genelinde aynıdır; şehre veya kuruluşa göre kapsamı değişmez.

Sınava Nasıl Hazırlanılır?

1. 1Ulusal yeterlilik metnini birim birim okuyun: 16UY0264-4 şartnamesindeki 7 birimin başarım ölçütleri, sınav sorularının ve performans adımlarının doğrudan kaynağıdır.
2. 2Zorunlu birimlerden başlayın: Belgenin ön koşulu zorunlu birimlerdir: İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre ve Kalite · Servise Hazırlık, Servis Sonu ve Yerinde Servis İşlemleri.
3. 3Seçmeli biriminizi erken seçin: Seçmeli birimler farklı uzmanlık alanlarıdır (Soğutucuların Servis İşlemleri · Temizleyici ve Yıkayıcıların Servis İşlemleri · Isıtıcı ve Pişiricilerin Servis İşlemleri · Küçük Ev Aletleri ve Kişisel Bakım Cihazlarının Servis İşlemleri …). Hangi birimden sınava gireceğinizi baştan belirlemek çalışmayı odaklar.
4. 4Performans sınavına uygulama yaparak hazırlanın: P1 sınavı bilgi değil davranış ölçer: adımları sırayla, güvenlik kurallarına uyarak ve kayıt tutarak uygulamak esastır.
5. 5İSG birimini hafife almayın: Bu yeterlilikte "İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre ve Kalite" ayrı bir zorunlu birimdir (A1) ve sınavı diğer birimlerden ayrı değerlendirilir.