Araç kiralama A2 sınavında ne sorulur? 4 çalışma sorusu çözüyoruz

Açılış

Merhaba, ben Bro! Bu derste araç kiralama danışmanı belgesi sınavına birlikte hazırlanıyoruz.

A2 birimi: 19 bilgi maddesi

Bugün araç kiralama danışmanı Seviye 4, A2 birimiyle çalışıyoruz: kiralama öncesi iş organizasyonu. Birimde 19 bilgi maddesi var; dört farklı maddeden 4 soru çözeceğiz. Bunlar Brodemy çalışma sorusu, gerçek sınav sorusu değildir. Her sorudan sonra 5 saniyen var.

Soru 1 · Bakım zamanı nasıl izlenir? (BG.6)

Birinci soru, altıncı madde: bakım. Filodaki araçların periyodik bakım zamanlarının takibinde aşağıdaki yaklaşımlardan hangisi doğrudur? A: Modelin bakım planındaki kilometre ve süre sınırından önce dolanı izlemek. B: Tüm araçlar için tek bir kilometre aralığı belirleyip modele bakmadan uygulamak. C: Bakımı, gösterge panelinde bakım uyarısı yandığında planlamaya başlamak. D: Az kilometre yapan araçta süre sınırını dikkate almadan kilometre dolmasını beklemek. Durdur, düşün. Doğru cevap A: modelin bakım planındaki kilometre ve süre sınırından önce dolanı izlemek. Üreticiler genellikle hem kilometre hem süre sınırı belirler; hangisi önce dolarsa bakım o zaman yapılır. Panel uyarısını beklemek, aracın rezervasyon günü servise girmesine yol açar.

Soru 2 · Hangi araç hazır? (BG.9)

İkinci soru, dokuzuncu madde: hazır araç. Ertesi sabah kiralanacak dört araç kontrol edilmiştir. Aşağıdaki araçlardan hangisi hazır olarak listeye alınabilir? A: İçi temiz, yakıtı dolu; sağ ön lastiğinin yanağında çatlak görülen araç. B: Lastik ve sıvıları uygun; ruhsatı şube dosyasında unutulmuş araç. C: Belgeleri araçta, temizliği tam; motor arıza ikazı yanık kalan araç. D: Temizliği, yakıtı, lastikleri ve araçtaki belgeleri eksiksiz olan araç. Durdur, düşün. Doğru cevap D: temizliği, yakıtı, lastikleri ve araçtaki belgeleri eksiksiz olan araç. Bu kontrollerin hepsi aynı anda uygun olmalıdır. Lastik çatlağı ve yanık arıza ikazı güvenlik sorunudur; araçta olmayan ruhsat denetimde sorun çıkarır.

Soru 3 · Rezervasyona araç yetmiyor (BG.17)

Üçüncü soru, 17. madde: eşleştirme. Yarın için aynı araç grubunda dört rezervasyon bulunan ofiste bu gruptan yalnız üç hazır araç vardır. Rezervasyonların araç sınıfına göre eşleştirilmesinde doğru uygulama hangisidir? A: Fazla rezervasyonu müşteri geldiğinde sormadan alt gruba düşürmek. B: Son gelen rezervasyonu müşteriye bilgi vermeden sistemden silmek. C: Şubeden araç çekmek ya da amirini bilgilendirip araç temin etmek. D: Servisteki aracı dönüşü teyit etmeden plakayla rezervasyona bağlamak. Durdur, düşün. Doğru cevap C: şubeden araç çekmek ya da amirini bilgilendirip araç temin etmek. Her rezervasyona uygun gruptan bir plaka tanımlanır. Müşteriye sormadan alt gruba düşürmek ya da rezervasyonu sessizce silmek, verilen taahhüdü karşılıksız bırakır.

Soru 4 · Teyit görüşmesi (BG.18)

Son soru, 18. madde: teyit. Danışman, ertesi günkü rezervasyonu müşteriyi arayarak teyit edecektir. Bu görüşmede öncelikle doğrulanması gereken rezervasyon detayları hangisidir? A: Müşterinin daha önce hangi firmalardan araç kiraladığı bilgisi. B: Teslim tarihi, saati ve yeri ile araç grubu ve ek hizmet talepleri. C: Müşterinin seyahat amacı ve kalacağı otelin oda numarası bilgisi. D: Aracı kullanacak kişinin mesleği ve işyerine ait iletişim bilgileri. Durdur, düşün. Doğru cevap B: teslim tarihi, saati ve yeri ile araç grubu ve ek hizmet talepleri. Teyit, teslimin sorunsuz olması içindir; ek sürücü ve çocuk koltuğu da sorulur. Rezervasyonla ilgisi olmayan kişisel bilgiler sorulmaz.

Özet

Özetleyelim. Bakımda kilometre ve süre sınırından hangisi önce dolarsa bakım o zaman. Araç, bütün kontrolleri birlikte tamsa hazırdır. Araç yetmiyorsa şubeden araç çekilir ya da amir bilgilendirilir. Teyitte tarih, saat, yer, araç grubu ve ek hizmetler doğrulanır.

Kapanış

Daha fazla soru için ücretsiz araç kiralama deneme sınavını dene. Brodemy, eğitim, belgelendirme ve kariyer pazaryeridir. Ücretsiz deneme sınavı ve belge başvurusu: brodemy.com. WhatsApp: 0543 113 17 44. Sorularını yoruma yaz.