Araç kiralama A1 birimi: İSG, çevre ve kalitede neler sorulur?

Merhaba

Merhaba, ben Bro! Bu derste araç kiralama belgesi sınavına birlikte hazırlanıyoruz.

A1 birimi ve ders planı

Bugün A1 birimindeyiz: iş sağlığı ve güvenliği, çevre, kalite ve mesleki gelişim. Üç zorunlu birimden biri; 15 bilgi maddesi var. Performans sınavı yok, yalnız teorik sınav var. Teorik sınavda en az 15 soru sorulur; soruların en az %70'ini doğru yanıtlaman gerekir, yanlış cevap puan götürmez. Birim, başarıldığı tarihten itibaren 2 yıl geçerlidir. Beş blokla ilerleyeceğiz: tehlike ve risk, acil durumlar, çevre ve atık, kalite ve iyileştirme, mesleki gelişim.

1. Tehlike, risk ve önlem

İlk blok: tehlike, risk ve önlem. Önce iki kavram. Tehlike, çalışanı ya da iş yerini etkileyebilecek zarar verme potansiyelidir. Risk ise bu tehlikeden kayıp ya da yaralanma meydana gelme ihtimalidir. Rent a car işinde üç alana bak. Otoparkta müşteri, manevra yapan araçların arasında yürür: yaya yolunu işaretle, müşteriyi araca refakatle götür. Ofiste art arda eklenmiş çoklu prizler ısınır ve yangın riski taşır; geçiş yolundaki kablo da takılıp düşmeye yol açar. Hazırlık alanında yıkama makinesinin yıpranmış kablosu ıslak zeminde duruyorsa elektrik çarpması tehlikesi vardır; makine onarılana kadar kullanılmaz. Önlemde sıra şöyle: tehlike önce kaynağında giderilir; tehlikeli olan, daha az tehlikeli olanla değiştirilir; kişisel koruyucu donanım en son gelir. Bir de ramak kala olay var: zarar verebilecekken vermeyen olay.

2. Acil durumlar

İkinci blok: acil durumlar. Yeterlilikteki tanıma göre acil durum; yangın, patlama, tehlikeli kimyasal maddelerin yayılması ya da doğal afet gibi acil müdahale, ilkyardım veya tahliye gerektiren olaydır. Gelmeyen müşteri, sistem arızası ya da bakım zamanı acil durum değildir; bunlar işin aksaklıklarıdır. Deprem sırasında koşma, merdiveni ve asansörü kullanma. Camdan ve devrilebilecek eşyadan uzaklaş; çök, kapan, tutun. Tahliye, sarsıntı bittikten sonra kaçış yollarından yapılır. Hazırlık alanında bir çalışan düşüp yaralandıysa önce ortamı güvenli kıl, sonra 112 aranır. Kırık şüphesi varsa yaralıyı kıpırdatma; tutanak gibi kayıtlar müdahaleden sonra yapılır.

3. Çevre koruma ve atık

Üçüncü blok: çevre koruma ve atık. Her işin bir çevresel etkisi var. Müşteri gelmeden aracı klima için uzun süre rölantide bekletmek, boşa yakıt yakar ve egzoz gazı salar. Yıkama makinesi deterjanlı atık su üretir ve çok su tüketir. Temizlik kimyasalında etiketteki seyreltme oranına uy; ürünleri aynı kapta karıştırma, tehlikeli gaz çıkabilir. Bir aracın altında yağ sızıntısı görürsen aracı kiralamaya verme, yağı emici malzemeyle topla; suyla gidere akıtma. Atık yönetiminde sıra şöyle: önce atığı önle ve azalt, sonra yeniden kullan, geri dönüştür; bertaraf en son seçenektir. Bazı atıklar ayrı tutulur. Eski akü ve yağlı emici malzeme tehlikeli atıktır; yetkili toplayıcıya teslim edilir. Müşterinin kimlik ve sürücü belgesi fotokopisi gibi kişisel veri içeren kâğıtlar önce okunamaz hâle getirilir, sonra kâğıt atığa verilir.

4. Kalite ve iyileştirme

Dördüncü blok: kalite ve iyileştirme. Kalite, işin her seferinde aynı standartta yapılmasıdır. Teslim edilen araçlarda iç temizlik şikâyeti artıyorsa çözüm, çalışanı değiştirmek değil; hazırlık için yazılı bir kontrol listesi oluşturup her araçta uygulatmaktır. Hata tekrarlıyorsa, örneğin iadede yakıt seviyesine sık itiraz geliyorsa, önce veri topla ve kök nedeni bul; önlemi ona göre seç. Ekipmanda soru, var mı değil, kullanılabilir mi: yangın söndürücünün dolum tarihine, yedek lastiğin havasına ve dişine bak. İyileştirmede 4 adımlı bir döngü kullanılır. Planla: hedefi ve planı belirle. Uygula: değişikliği küçük ölçekte dene. Kontrol et: sonucu ölç, hedefle karşılaştır. Önlem al: başarılı değişikliği standart hâline getir.

5. Mesleki gelişim

Beşinci blok: mesleki gelişim. Belgen 5 yıl geçerli; bu sürede mesleği izlemek de işin parçası. Bir mevzuat değişikliği yayımlandığında özetlerle yetinme; metni Resmî Gazete'den oku, yürürlük tarihine bak ve işine etkisini önceden çıkar; yürürlüğe girmemiş hükmü bugünden uygulanıyor sayma. Belgeni yenilemek için iki yol var. 5 yıl içinde toplam en az 2 yıl ya da son 6 ay bu alanda çalıştığını gösteren kayıtları sunarsın: hizmet dökümü, referans yazısı, sözleşme ya da fatura gibi. Ya da performans sınavından başarılı olursun. Belge kendiliğinden uzamaz.

Kontrol sorusu

Şimdi kontrol sorusu. Bu bir Brodemy çalışma sorusu, gerçek sınav sorusu değildir. Otoparkta geri manevra yapan bir araç, arkasından geçen çalışana çarpmadan son anda durmuş; kimse yaralanmamıştır. Bu olayla ilgili doğru yaklaşım hangisidir? A: Zarar oluşmadığı için olayı kayda geçirmeden işe devam etmek. B: Ramak kala olay olarak kaydedip nedenini gideren önlem almak. C: Olayı iş kazası sayıp yalnız sürücü çalışanı uyarmakla yetinmek. D: Çalışanın o alana girmesini yasaklayıp konuyu kapatmak. Durdur, düşün. 5 saniye. Doğru cevap B. Zarar verme potansiyeli olduğu hâlde zarara yol açmayan olay ramak kala olaydır: kaydedilir, nedeni araştırılır ve tekrarını önleyecek önlem alınır. A makul görünebilir ama olayı unutursan, aynı koşullar sürdükçe bir sonraki olay kazaya dönüşebilir.

Özet

Özetleyelim. Tehlike zarar verme potansiyeli, risk ise ihtimal; önlem önce kaynağında alınır. Acil durumda önce ortam güvenliği, sonra 112. Çevrede önce atığı önle; tehlikeli atığı ayrı tut, kişisel veriyi okunamaz hâle getir. Kalitede kontrol listesi ve kök neden; ekipman yalnız araçta değil, çalışır durumda olmalı. Mesleki gelişimde mevzuatı kaynağından izle, çalıştığını gösteren kayıtlarını sakla. Sıradaki derste A2 birimini çalışıyoruz.

Ücretsiz deneme sınavı ve başvuru

Brodemy, eğitim, belgelendirme ve kariyer pazaryeridir. Ücretsiz deneme sınavı ve belge başvurusu: brodemy.com. WhatsApp: 0543 113 17 44. Sorularını yoruma yaz.