İçeriğe geç
MYK Seviye 312UY0093-3

Servis Görevlisi (Seviye 3) Mesleki Yeterlilik Belgesi — 12UY0093-3

Servis Görevlisi (12UY0093-3, MYK Seviye 3) Mesleki Yeterlilik Belgesi, yasal zorunluluk listesinde yer almasa da işe alımda ve kamu/özel ihalelerde aranan bir yeterliliktir. 5 zorunlu birimden oluşur; teorik (T1) ve performansa dayalı (P1) sınavla ölçülür. Brodemy üzerinden sınav ve belgelendirme ücreti 12.400 TL'dir (KDV dâhil); MYK belge basım masrafı 1.500 TL belge düzenlenirken ayrıca ödenir. Başvurudan belgeye kadar süreci Brodemy yürütür: size uygun seviye ve ücret, sınav takvimi, evrak ve belge takibi tek yerden.

Son güncelleme: 2026-09-27 · Kaynak: MYK 12UY0093-3 Ulusal Yeterliliği + MYK yetkilendirilmiş kuruluş tarifeleri (05/01/2026)

MYK seviyesi
Seviye 3
12UY0093-3
Sınav
Teorik + pratik
4 seçenekli sorular
Başarı barajı
%70
yanlış doğruyu götürmez
Sınav + belge
12.400 TL
KDV dâhil, belge basımı hariç
01
Hızlı bakış

Belgenin künyesi

Kod, birim yapısı, sınav türü, baraj ve ücret; hepsi ulusal yeterlilik metninden.

Ulusal Yeterlilik12UY0093-3 — Servis Görevlisi (Seviye 3)
ISCO 08 kodu5131 (Garsonlar)
Yasal zorunlulukTebliğ kapsamında zorunlu meslekler listesinde yer almaz; işveren talebi ve ihale şartnamelerinde aranabilir
Birim yapısı5 zorunlu birim
Sınav türüTeorik (T1) + performansa dayalı (P1) sınav
Geçme barajıTeorik sınavda soruların en az %70'ına doğru cevap (ulusal yeterlilikte tanımlı)
Teorik sınavEn az 14 soru (yazılı sınav), 4 seçenekli çoktan seçmeli; yanlış cevap doğruyu götürmez
Kritik adımPerformans sınavında kritik adımların tamamı doğru yapılmalıdır — biri kaçarsa genel puan yeterli olsa da birimden kalınır
Belge geçerliliğiBelgenin geçerlilik süresi beş (5) yıldır.
Birim geçerliliği2 yıl — geçilen birim bu süre içinde geçerlidir, kalınan birim tek başına tekrarlanır
Brodemy fiyatı12.400 TL (KDV dâhil)
MYK belge basım masrafı1.500 TL — belge düzenlenirken ayrıca ödenir
Belge sorgulamaMYK Belge Sahipleri Sicili — e-Devlet üzerinden

Servis Görevlisi belgesi için sizi arayalım

Adınızı ve telefonunuzu bırakın; süreci, ücreti ve size uygun seviyeyi telefonda netleştirelim. Başvuru, sınav takvimi ve belge takibi Brodemy üzerinden yürür.

02
Rehber

Servis Görevlisi belgesi: A'dan Z'ye

Ne olduğu, kimler için zorunlu olduğu, birimler, sınav, ücret, geçerlilik ve hazırlık.

İçindekiler (21)
  1. 01Servis Görevlisi Belgesi (12UY0093-3) Nedir?
  2. 02Servis Görevlisi Belgesi Zorunlu mu?
  3. 03Yeterlilik Birimleri (5 zorunlu)
  4. 04Servis Görevlisi Sınavı Nerede Yapılır — 5 Yetkili Kuruluş, 4 İl
  5. 05A1 Birimi: İSG Faaliyetleri, Çevre Koruma Mevzuatı, Gıda Güvenliği ve Kalite Yönetimi — 5 Başarım Ölçütü
  6. 06A2 Birimi: İş Organizasyonu ve Servis Öncesi İşlemler — 14 Başarım Ölçütü
  7. 07A3 Birimi: Servis İşlemleri — 6 Başarım Ölçütü
  8. 08A4 Birimi: Yiyecek İçecek Servisi — 10 Başarım Ölçütü
  9. 09A5 Birimi: Gün/Vardiya Sonu İşlemleri — 5 Başarım Ölçütü
  10. 10Sınav Nasıl Yapılır?
  11. 11Ulusal Yeterlilikte Ölçme ve Değerlendirme
  12. 12Başvuru ve Ücret
  13. 13Belge Geçerliliği, Gözetim ve Yenileme
  14. 14Bu Belgeyi Kimler Almalı?
  15. 15Belge Ne İşe Yarar?
  16. 16Sınava Nasıl Hazırlanılır?
  17. 17Karşılaştırma
  18. 18Doğru bilinen yanlışlar
  19. 19Sözlük
  20. 20Sık sorulan sorular
  21. 21Ücretsiz araçlar

Servis Görevlisi Belgesi (12UY0093-3) Nedir?

Servis Görevlisi (Seviye 3) Mesleki Yeterlilik Belgesi, 5544 sayılı Mesleki Yeterlilik Kurumu Kanunu çerçevesinde hazırlanan 12UY0093-3 Ulusal Yeterliliğine göre düzenlenir. Belge, kişinin bu meslekte tanımlı bilgi, beceri ve yetkinliklere sahip olduğunu sınavla kanıtladığını gösterir.

Meslek, uluslararası standart meslek sınıflandırmasında 5131 (Garsonlar) altında yer alır.

Servis Görevlisi Belgesi Zorunlu mu?

Servis Görevlisi, ÇSGB tebliğleriyle belgesi zorunlu tutulan meslekler listesinde yer almaz. Ancak belge; işe alımlarda, kamu ve özel sektör ihalelerinde, İSG denetimlerinde ve yurt dışı iş başvurularında mesleki yeterliliğin resmî kanıtı olarak aranabilir.

Zorunluluk kapsamı tebliğlerle genişleyebilir; güncel durum için MYK'nın yayımladığı liste esastır.

Yeterlilik Birimleri (5 zorunlu)

  • ✓A1 — İSG Faaliyetleri, Çevre Koruma Mevzuatı, Gıda Güvenliği ve Kalite Yönetimi (T1 sınavı) · ZORUNLU
  • ✓A2 — İş Organizasyonu ve Servis Öncesi İşlemler (T1 + P1 sınavı) · ZORUNLU
  • ✓A3 — Servis İşlemleri (P1 sınavı) · ZORUNLU
  • ✓A4 — Yiyecek İçecek Servisi (P1 sınavı) · ZORUNLU
  • ✓A5 — Gün/Vardiya Sonu İşlemleri (P1 sınavı) · ZORUNLU
  • ✓Belgeyi almak için zorunlu birimlerin tamamından başarılı olmak gerekir.

Servis Görevlisi Sınavı Nerede Yapılır — 5 Yetkili Kuruluş, 4 İl

  • ✓Ankara: 1 yetkili belgelendirme kuruluşu (merkez adresine göre)
  • ✓İstanbul: 1 yetkili belgelendirme kuruluşu (merkez adresine göre)
  • ✓Aydın: 1 yetkili belgelendirme kuruluşu (merkez adresine göre)
  • ✓Gaziantep: 1 yetkili belgelendirme kuruluşu (merkez adresine göre)

Sayılar kuruluşun MYK'ya kayıtlı MERKEZ adresine göredir; kuruluşlar merkezlerinin dışındaki illerde de sınav düzenler. İlinizin listede olmaması Servis Görevlisi sınavına girilemeyeceği anlamına gelmez. Kaynak: MYK Portal yeterlilik kapsam ve tarife sorgusu.

A1 Birimi: İSG Faaliyetleri, Çevre Koruma Mevzuatı, Gıda Güvenliği ve Kalite Yönetimi — 5 Başarım Ölçütü

  • ✓BG.2 — İş sağlığı ve güvenliği ile ilgili talimatları açıklar.
  • ✓BG.3 — Risk ve tehlike durumlarını ve bu durumlara karşı alınması gereken önlemleri açıklar
  • ✓BG.4 — İkaz ve uyarı işaretleri ile levhalarını açıklar
  • ✓BG.5 — Acil durumlara karşı alınması gerekli önlemleri açıklar
  • ✓BG.6 — Çalışma alanındaki güvenlik donanımlarını açıklar.

A2 Birimi: İş Organizasyonu ve Servis Öncesi İşlemler — 14 Başarım Ölçütü

  • ✓BG.4 — Yüzeylere uygun temizlik materyallerini açıklar
  • ✓BG.5 — Serviste kullanılacak kumaş malzemeleri listeler.
  • ✓BY.1 — Servis öncesi bilgilendirme toplantılarına katılır
+Tümünü göster (+11 başarım ölçütü)
  • ✓BY.2 — Amirinin talimatlarını astlarına iletir
  • ✓BY.3 — Astlarının iş kıyafetlerini ve görünümlerini denetler
  • ✓BY.4 — Astlarının geliş gidiş saatlerini denetler.
  • ✓BY.8 — İşletmede eksik olan malzemeleri belirler
  • ✓BY.9 — Belirlediği malzemeleri sipariş formu ile talep eder
  • ✓BY.12 — Menajların doldurulmasını sağlar
  • ✓BY.13 — Servis istasyonlarının eksiklerini belirler.
  • ✓BY.14 — Servis istasyonlarının eksiklerini giderir
  • ✓BY.15 — Servis alanını uygun temizlik malzemeleri ile temizler.
  • ✓BY.17 — Büfeyi işletme standartlarına göre servise hazırlar.
  • ✓BY.19 — Kullanılacak kumaş malzemeleri servise hazırlar.

A3 Birimi: Servis İşlemleri — 6 Başarım Ölçütü

  • ✓BY.7 — Suyu bardağa doldururken 1-2 cm dudak payı bırakır
  • ✓BY.8 — Ekmekleri misafirin sol tarafından servis eder.
  • ✓BY.11 — Önce yiyecek, sonra içecek siparişlerini alır.
+Tümünü göster (+3 başarım ölçütü)
  • ✓BY.15 — Aldığı siparişleri tekrar eder
  • ✓BY.16 — Masadan ayrılırken konuklara teşekkür eder.
  • ✓BY.26 — Olağanüstü durumları (yangın, sarhoşluk, ölüm yaralanma, şüpheli paket veya eşya vb.) ilgili birime bildirir.

A4 Birimi: Yiyecek İçecek Servisi — 10 Başarım Ölçütü

  • ✓BY.4 — İlgili birim tarafından hazırlanan Türk Kahvesinin servisinde bir bardak soğuk su ile kahve tepsisini hazırlar
  • ✓BY.7 — Konuğun isteğine göre şeker, limon, baharat, buz vb. temin eder.
  • ✓BY.14 — 2/3’ü oranında servis standartlarına uygun bir şekilde İSG kuralları dahilinde servis eder.
+Tümünü göster (+7 başarım ölçütü)
  • ✓BY.15 — Köpüklü şarap servisinde mantarın telini dikkatli bir şekilde açıp, peçete yardımı ile sessizce çıkararak kadehin 1/3’ü oranında İSG kuralları dahilinde servisini yapar.
  • ✓BY.16 — Servis bittikten sonra konuğun başka bir ihtiyacı yoksa masadan çıkar.
  • ✓BY.17 — Bira servisini, el ısısı bira bardağına geçmeyecek şekilde, bardağın altına yakın bir yerden tutarak konuğun gözü önünde İSG kuralları dahilinde yapar.
  • ✓BY.18 — Sunuma hazırlanmış olan yüksek alkollü içeceği (cin, votka, tekila vb.) servis malzemeleri (ince ve düzgün dilimlenmiş tranş limonu, buz vb.) ile birlikte tepsiye yerleştirerek konuğun sağından İSG kuralları dahilinde servis eder.
  • ✓BY.22 — Başlangıç yiyeceklerinin servisi maşa servisi şeklinde yapıldığında düz veya ters maşa ile konuğun solundan servis eder.
  • ✓BY.27 — Sipariş edilen meyve veya tatlı için servisi hazırlar.
  • ✓BY.29 — Servis bittikten sonra yemek boşlarını toplar.

A5 Birimi: Gün/Vardiya Sonu İşlemleri — 5 Başarım Ölçütü

  • ✓BY.6 — Konuğa teşekkür ederek masadan ayrılır.
  • ✓BY.9 — Salonu havalandırır.
  • ✓BY.11 — Masa ve sandalyeleri düzenler.
  • ✓BY.21 — Depoları uygun temizlik malzemeleri ile temizler.
  • ✓BY.23 — Salondan çıkarken ışıkları, prizleri kontrol eder.

Sınav Nasıl Yapılır?

Teorik sınav (T1) 4 seçenekli çoktan seçmeli sorulardan oluşur; ulusal yeterlilikte en az 14 soru öngörülür. Yanlış cevaplar doğru cevapları götürmez. Performans sınavı (P1), adayın işi gerçeğe yakın koşullarda uygulamasıyla yapılır ve başarım ölçütlerinden oluşan kontrol listesiyle değerlendirilir. Teorik sınavda soruların en az %70'ına doğru cevap veren aday başarılı sayılır. Performans sınavında kritik adım uygulaması vardır: kritik olarak işaretlenen adımların tamamı doğru yapılmalıdır; biri kaçarsa genel puan yeterli olsa dahi birimden kalınır. Bir birimden kalan aday yalnız o birimi tekrarlar; geçilen birimlerin sonucu 2 yıl geçerlidir.

Sınavın online mı yüz yüze mi yapılacağı, sınavı yürüten yetkili belgelendirme kuruluşunun uygulamasına göre değişir.

Ulusal Yeterlilikte Ölçme ve Değerlendirme

8 a) Teorik Sınav (T1) Çoktan Seçmeli Sınav: A1 birimine yönelik teorik sınav Ek A1-2’de yer alan “Bilgiler” kontrol listesine göre gerçekleştirilir. Teorik sınavda adaylara en az 14 soruluk 4 seçenekli çoktan seçmeli ve her biri eşit puan değerinde yazılı sınav (T1) uygulanmalıdır. Çoktan seçmeli sorularla düzenlenmiş sınavda yanlış cevaplandırılan sorulardan herhangi bir puan indirimi yapılmaz. Sınavda adaylara her soru için ortalama 2 dakika zaman verilir. Yazılı sınavda soruların en az %70’ine doğru yanıt veren aday başarılı sayılır. Sınav soruları, bu birimde teorik sınav ile ölçülmesi öngörülen tüm bilgi ifadelerini (Ek A1-2) ölçmelidir. İSG Faaliyetleri, Çevre Koruma Mevzuatı, Gıda Güvenliği ve Kalite Yönetimi 8 b) Performansa Dayalı Sınav Bu birimde performansa dayalı sınav yapılmayacaktır. 8 c) Ölçme ve Değerlendirmeye İlişkin Diğer Koşullar Adayın söz konusu birimden başarılı sayılması için T1 sınavından başarılı olması gerekir. Yeterlilik biriminin geçerlilik süresi birimin başarıldığı tarihten itibaren 2 yıldır.

Başvuru ve Ücret

  1. 1Brodemy üzerinden başvuru: Servis Görevlisi belgesi için başvuru, ödeme ve süreç takibi Brodemy üzerinden yapılır. Satış ve ödeme Brodemy üzerinden yürütülür.
  2. 2Ücret: Sınav ve belgelendirme ücreti 12.400 TL'dir (KDV dâhil). MYK belge basım masrafı 1.500 TL, belge düzenlenirken ayrıca ödenir.
  3. 3Evrak: Ulusal yeterlilikte özel bir eğitim, deneyim veya yaş şartı tanımlanmamıştır. Başvuruda kimlik, başvuru formu ve ödeme belgesi istenir.
  4. 4Sınav: Sınav tarihi ve yeri, sınavı yürüten TÜRKAK akreditasyonlu kuruluş tarafından bildirilir.
  5. 5Belge: Başarılı adayın belgesi MYK Belge Sahipleri Siciline işlenir ve e-Devlet üzerinden sorgulanabilir.

Belge Geçerliliği, Gözetim ve Yenileme

Ulusal yeterlilik metnine göre: Belgenin geçerlilik süresi beş (5) yıldır.

Gözetim: Beş (5) yıllık geçerlilik süresinin sonunda belge sahibinin performansı aşağıda tanımlanan yöntemlerden en az biri kullanılarak değerlendirmeye tabi tutulur; a) 5 yıl belge geçerlilik süresi içerisinde toplamda en az iki yıl veya son altı ay boyunca ilgili alanda çalıştığını gösteren kayıtları (hizmet dökümü, referans yazısı/mektubu, sözleşme, fatura, portfol

Geçerlilik süresi dolan belgeler için yeniden belgelendirme koşulları MYK mevzuatına ve ulusal yeterliliğin ilgili maddesine tabidir; güncel koşulları sınavı yürüten kuruluştan teyit edin.

Bu Belgeyi Kimler Almalı?

  • ✓Servis Görevlisi mesleğinde çalışan veya çalışmaya başlayacak kişiler.
  • ✓Bu meslekte işe alım sürecinde yeterliliğini belgelemek isteyenler (ISCO 08: 5131).
  • ✓Kamu veya özel sektör ihalelerinde belgeli personel şartı bulunan işletmelerin çalışanları.
  • ✓İş sağlığı ve güvenliği denetimlerinde mesleki yeterliliğini kanıtlaması istenen personel.
  • ✓Şu iş alanlarında çalışanlar: İSG Faaliyetleri, Çevre Koruma Mevzuatı, Gıda Güvenliği ve Kalite Yönetimi · İş Organizasyonu ve Servis Öncesi İşlemler · Servis İşlemleri · Yiyecek İçecek Servisi · Gün/Vardiya Sonu İşlemleri.
  • ✓Yurt dışında çalışmayı planlayıp mesleki yeterliliğini resmî belgeyle göstermek isteyenler.

Belge Ne İşe Yarar?

Servis Görevlisi mesleğinde belge yasal zorunluluk olmasa da yeterliliğin resmî kanıtıdır.

Bunun ötesinde belge; işe alım süreçlerinde ayırt edici olur, ihale şartnamelerinde aranan "belgeli personel" koşulunu karşılar, İSG denetimlerinde yeterlilik kanıtı sayılır ve MYK sicilinde kayıtlı olduğu için e-Devlet üzerinden herkesçe doğrulanabilir.

Belge 12UY0093-3 Ulusal Yeterliliğine göre düzenlendiği için içeriği ülke genelinde aynıdır; şehre veya kuruluşa göre kapsamı değişmez.

Sınava Nasıl Hazırlanılır?

  1. 1Ulusal yeterlilik metnini birim birim okuyun: 12UY0093-3 şartnamesindeki 5 birimin başarım ölçütleri, sınav sorularının ve performans adımlarının doğrudan kaynağıdır.
  2. 2Zorunlu birimlerden başlayın: Belgenin ön koşulu zorunlu birimlerdir: İSG Faaliyetleri, Çevre Koruma Mevzuatı, Gıda Güvenliği ve Kalite Yönetimi · İş Organizasyonu ve Servis Öncesi İşlemler · Servis İşlemleri · Yiyecek İçecek Servisi · Gün/Vardiya Sonu İşlemleri.
  3. 3Performans sınavına uygulama yaparak hazırlanın: P1 sınavı bilgi değil davranış ölçer: adımları sırayla, güvenlik kurallarına uyarak ve kayıt tutarak uygulamak esastır.
  4. 4İSG ve çevre birimini hafife almayın: Neredeyse tüm ulusal yeterliliklerde iş sağlığı ve güvenliği ile çevre koruma ayrı bir zorunlu birimdir ve barajı ayrı hesaplanır.
03
Netleştir

Karıştırılan noktalar

Belge türleri arasındaki farklar, sık yapılan hatalar ve terimler.

MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi ile Kurs Sertifikası Farkı

ÖzellikMYK Belgesi (12UY0093-3)Kurs / katılım sertifikası
VerenTÜRKAK akreditasyonlu, MYK yetkili belgelendirme kuruluşuKursu düzenleyen kurum
Nasıl alınırUlusal yeterliliğe göre sınavlaKursa katılım/devam ile
Ulusal geçerlilikVar — MYK sicilinde kayıtlıKurumun kendi geçerliliği
Doğrulamae-Devlet üzerinden sorgulanırGenelde sorgulanamaz
Yasal zorunlulukZorunluluk kapsamı MYK belgesine tanımlıdırZorunluluğu karşılamaz

Teorik (T1) ile Performans (P1) Sınavı

ÖzellikT1 — TeorikP1 — Performans
ÖlçtüğüBilgi ve mevzuat hâkimiyetiİşin uygulanışı, güvenlik ve sıra
BiçimÇoktan seçmeli sorularGerçeğe yakın koşullarda uygulama
DeğerlendirmeCevap anahtarıBaşarım ölçütlerinden oluşan kontrol listesi
BarajUlusal yeterlilikte tanımlıKritik adımların tamamı + genel baraj

Doğru bilinen yanlışlar

✗ Yanlış: Belgeyi kurs bitirince otomatik alırım.

✓ Doğru: MYK belgesi kurs bitirme belgesi değildir; TÜRKAK akreditasyonlu kuruluşun yaptığı sınavdan başarılı olmak gerekir. Kurs yalnız hazırlık sağlar.

✗ Yanlış: Birimlerin ortalaması yeterli.

✓ Doğru: Baraj birim başına hesaplanır; ortalama alınmaz.

✗ Yanlış: Kaldığım takdirde tüm sınava yeniden girerim.

✓ Doğru: Yalnız kalınan birim tekrarlanır; geçilen birimlerin sonucu 2 yıl geçerlidir.

✗ Yanlış: Belge ömür boyu geçerli.

✓ Doğru: Ulusal yeterlilik metnine göre: Belgenin geçerlilik süresi beş (5) yıldır.

✗ Yanlış: Belgeyi Brodemy düzenliyor.

✓ Doğru: Başvuru, sınav takvimi ve belge takibi Brodemy üzerinden yürür. Başvuru, ödeme ve süreç yönetimi Brodemy üzerindendir; sınavı ve belgeyi TÜRKAK akreditasyonlu, MYK yetkili kuruluş yapar.

Servis Görevlisi ve belgelendirme sözlüğü

12UY0093-3
Servis Görevlisi (Seviye 3) Ulusal Yeterliliğinin MYK kod numarası.
Ulusal Yeterlilik (UY)
MYK tarafından onaylanan; bir meslekte hangi bilgi, beceri ve yetkinliklerin nasıl ölçüleceğini tanımlayan resmî belge.
Yeterlilik birimi
Ulusal yeterliliğin ayrı ayrı sınavla ölçülen parçası. Zorunlu (A) ve seçmeli (B) birimler bulunur.
Başarım ölçütü
Bir birimde adayın göstermesi gereken ölçülebilir davranış maddesi; sınav soruları ve performans adımları bunlardan türetilir.
T1 (Teorik sınav)
Çoktan seçmeli sorularla yapılan bilgi sınavı.
P1 (Performans sınavı)
Adayın işi gerçeğe yakın koşullarda uygulamasıyla yapılan, kontrol listesiyle değerlendirilen sınav.
TÜRKAK
Türk Akreditasyon Kurumu — belgelendirme kuruluşlarını ISO/IEC 17024 standardına göre akredite eder.
Yetkilendirilmiş Belgelendirme Kuruluşu (YBK)
MYK adına sınav yapıp belge düzenlemeye yetkili, TÜRKAK akreditasyonlu kuruluş.
MYK Belge Sahipleri Sicili
Düzenlenen belgelerin kaydedildiği ulusal sicil; e-Devlet üzerinden sorgulanır.
ISCO 08
Uluslararası Standart Meslek Sınıflaması; mesleğin küresel karşılığını gösterir.
Kritik adım
Performans sınavında tamamı doğru yapılması zorunlu olan başarım ölçütü.
A1 — İSG Faaliyetleri, Çevre Koruma Mevzuatı, Gıda Güvenliği ve Kalite Yönetimi
12UY0093-3 yeterliliğinin zorunlu birimi. T1 sınavıyla ölçülür.
A2 — İş Organizasyonu ve Servis Öncesi İşlemler
12UY0093-3 yeterliliğinin zorunlu birimi. T1 + P1 sınavıyla ölçülür.
A3 — Servis İşlemleri
12UY0093-3 yeterliliğinin zorunlu birimi. P1 sınavıyla ölçülür.
A4 — Yiyecek İçecek Servisi
12UY0093-3 yeterliliğinin zorunlu birimi. P1 sınavıyla ölçülür.
A5 — Gün/Vardiya Sonu İşlemleri
12UY0093-3 yeterliliğinin zorunlu birimi. P1 sınavıyla ölçülür.
04
SSS

Sık sorulan sorular (10)

Servis Görevlisi belgesi zorunlu mu?

+

Servis Görevlisi, zorunlu meslekler tebliğ listesinde yer almaz. Belge; işe alım, ihale şartnameleri ve İSG denetimlerinde mesleki yeterlilik kanıtı olarak aranabilir.

Servis Görevlisi belgesi kaç birimden oluşur?

+

12UY0093-3 yeterliliği 5 zorunlu birimden oluşur ve tamamından başarılı olmak gerekir. Birimler: A1, A2, A3, A4, A5.

Servis Görevlisi belgesi sınavı nasıl yapılır?

+

Teorik (T1) ve performansa dayalı (P1) sınav birlikte uygulanır. Performans sınavında aday işi gerçeğe yakın koşullarda uygular ve kontrol listesiyle değerlendirilir.

Servis Görevlisi belgesi ücreti ne kadar?

+

Brodemy üzerinden sınav ve belgelendirme ücreti 12.400 TL'dir (KDV dâhil). MYK belge basım masrafı 1.500 TL, belge düzenlenirken ayrıca ödenir.

Sınava girmek için diploma veya deneyim şartı var mı?

+

Bu ulusal yeterlilikte sınava giriş için özel bir eğitim, deneyim veya yaş şartı tanımlanmamıştır.

Bir birimden kalırsam ne olur?

+

Yalnız kalınan birimden tekrar sınava girilir; geçilen birimlerin sonucu 2 yıl geçerlidir. Tüm birimler geçerliyken belge düzenlenir.

Belgemi nereden doğrularım?

+

Belge MYK Belge Sahipleri Siciline işlenir ve e-Devlet üzerinden sorgulanabilir. İşveren doğrulamayı bu kanaldan yapar.

Belgeyi kim düzenler, Brodemy ne yapar?

+

Sınavı ve belgeyi MYK tarafından yetkilendirilmiş, TÜRKAK akredite belgelendirme kuruluşu düzenler; başvurudan belgeye kadar süreci Brodemy yürütür: size uygun seviye ve ücret, sınav takvimi, evrak ve belge takibi tek yerden. Satış sözleşmesi Brodemy ile kurulur.

Kritik adım ne demek?

+

Performans sınavında bazı adımlar kritik olarak işaretlenir ve tamamının doğru yapılması zorunludur. Kritik adımlardan biri kaçarsa sınav genelinden yeterli puan alınsa bile o birimden kalınır.

Bu belgeyi kaç kuruluş veriyor?

+

MYK'ya tarife bildiren 5 yetkilendirilmiş belgelendirme kuruluşu bu yeterlilikte sınav açmaktadır (05/01/2026 tarihli veriler). Brodemy bu kuruluşlardan biriyle sözleşme yapar; sizin ödeyeceğiniz tutar sayfada yazan tek fiyattır.

05
Hazırlık

Ücretsiz araçlar ve rehberler

Bu yeterliliğin kendi verisiyle çalışan hesaplayıcılar ve açıklamalı deneme sınavı.

Başvurudan belgeye kadar süreci Brodemy yürütür: size uygun seviye ve ücret, sınav takvimi, evrak ve belge takibi tek yerden. Satış sözleşmesi Brodemy ile kurulur. Bu sayfa 12UY0093-3 ulusal yeterliliğine ve MYK yetkilendirilmiş kuruluş tarifelerine dayanır; bilgilendirme amaçlıdır.

Hangi seviye, hangi ücret, ne zaman sınav? Birlikte netleştirelim.

Size uygun yeterliliği, sınav yapısını ve güncel ücreti anlatırız; başvurudan belgeye kadar süreci Brodemy yürütür.