Galerici performans sınavı kritik adımlar: sınavda ne yapılır?

Merhaba

Merhaba, ben Bro! Bu derste galerici belgesi sınavına birlikte hazırlanıyoruz.

A2 performans sınavı nasıl işler?

Bugün A2 biriminin performans sınavındayız: motorlu kara taşıtı alım satım işlemleri. Sınav, gerçek ya da gerçeğine uygun düzenlenmiş bir galeri ortamında yapılır. Senaryoda ekspertiz raporu zorunlu bir araç ve konsinye, yani aracılıkla satılacak bir araç bulunur. Taşıt türünü sen seçersin; bu tür, belgenin ekinde yazılır. Masanda ruhsat, ekspertiz raporu, noter satış senedi gibi gerçek evraklar olur. Seviye 4 danışmanın kontrol listesinde 20 beceri adımı var; 12'si yıldızlı. Başarı için kritik adımların hepsi ve sınavın genelinden en az %80 gerekir. Tek bir kritik adımı atlarsan puanın yüksek olsa da başarısız sayılırsın. Altı blokla ilerleyeceğiz: çalışma alanı, vitrine hazırlık, alırken sorgulama, rayiç ve alış belgesi, satışa hazırlık, müşteri ve teslim. Sonda Seviye 5 farkı var.

1. Çalışma alanını hazırla (2 kritik adım)

İlk blok: çalışma alanı. Araçlara geçmeden önce bu bloğun iki kritik adımı var. Birincisi, çalışma alanındaki iş sağlığı ve güvenliği önlemlerini kontrol etmek. İkincisi, kontrolde bulduğun aksaklığı gidermek. Görüp geçmek yetmez; düzelttiğini göster. Sonra talimata göre alanın temizliğini ve hazırlığını yap, gereken iş ekipmanını kullanıma hazırla. Örneğin yıkama alanında ıslak zeminden geçen bir uzatma kablosu ya da yerde bırakılmış bir hortum gördüysen, topla ve geçiş yolunu aç.

2. Aracı vitrine hazırla

İkinci blok: aracı vitrine hazırla. Satışa sunulan aracın içini, dışını ve motor kaputunun iç bölümünü temizle. Sonra iş talimatında belirlenen araç için ilan metni yaz ve tanıtım kartı düzenle. A2 konu dersindeki kurallar burada uygulamaya döner: yetki belgesi numarası bulunur; hasar, boya ve değişen bilgisi gerçeğe uygun ve kartla ilanda tutarlı yazılır; aracın alış bedeli karta yazılmaz. Seviye 4'te bu 3 adım yıldızsız, ama her biri genel puana sayılır.

3. Alırken sorgula ve raporla (4 kritik adım)

Üçüncü blok, en yoğun yer: satış için getirilen aracı almadan önce sorgula. Buradaki 4 adımın dördü de kritik. Birincisi, aracın hasar kaydını sorgula. İkincisi, satışa engel bir durum olup olmadığını sorgula; rehin ya da haciz gibi bir şerh var mı? Üçüncüsü, kaporta ve boya durumunu, iç aksamı ve mekanik kısımları genel olarak kontrol et. Dördüncüsü, tespitlerini ve sorgu sonuçlarını sorumluya raporla. İki dikkat noktası: "kayıt bulunamadı" sonucu, aracın hasarsız olduğunu kanıtlamaz; kendi bulgularınla birlikte değerlendirilir. Şerh varsa yazılır ve alıcıya bildirilir.

4. Rayiç bedel ve alış belgesi (kritik adım)

Dördüncü blok: alış. Bu bloğun kritik adımı, aracın piyasa rayiç bedelini kontrol edip sorumluya raporlamak. Rayiç için aynı marka, model, model yılı, donanım ve kilometredeki benzer araçlara bakılır; sonra hasar kaydı, boya-değişen ve mekanik bulgularla düzeltilir. Seviye 4'te fiyatı belirlemek senin işin değil; kontrol edip raporlarsın. Ardından yıldızsız 1 adım: aracı fatura mükellefi olmayan 1 kişiden alıyorsan, alış için gerekli mali belgeyi düzenle. Sınav dosyasında bunun için gider pusulası bulunur.

5. Satışa hazırla (3 kritik adım)

Beşinci blok: satışa hazırla. 3 adımın üçü de kritik. Birincisi, alınan araçta talimatla tespit edilen eksiklerin giderilmesini sağla. İkincisi, satış fiyatı önerisini hazırla: aracın alım fiyatını, masraflarını ve şirket politikasını birlikte hesaba kat. Üçüncüsü, aracılıkla satılmak üzere gelen konsinye araç için taşıt teslim belgesi hazırla. Belgenin içeriğini A2 konu dersinde gördük; aracılıkta hizmet ücreti ve aracın işletmede kalacağı süre de yazılır.

6. Müşteri, tahsilat ve teslim (2 kritik adım)

Altıncı blok: müşteri ve teslim. İki kritik adım var. Birincisi, sana verilen müşteri ihtiyaç tespit formlarını portföydeki araçlarla doğru eşleştirmek: müşterinin kullanım amacına, bütçesine ve beklentisine uyan aracı bul. İkincisi, şirket dosyalarındaki bir araç için soru soran müşteriye cevap metni hazırlamak; bilgiyi dosyadaki belgelere dayanarak, doğru ver. Sonra yıldızsız 2 adım: senaryodaki ödeme yöntemine göre tahsilat kayıtlarını kontrol et, hatalı kaydı düzelt. Son olarak aracı senaryodaki kurallara uygun şekilde müşteriye teslim et.

7. Seviye 5 farkı: kontrol ve talimat

Seviye 5 sorumlu için akış aynı, rol farklı: 26 adım, 15'i yıldızlı; baraj yine %80. Danışman işi yapar; sorumlu denetler ve karar verir. Kart ve ilanı danışman hazırlar; sorumlunun bunları kontrol etmesi kritik. Sorguları danışman yapar; sorumlu hasar kaydı sorgusunun ve ekspertizin talimatını verir. Fiyatta danışman rayici raporlar; sorumlu alım ve satış fiyatını belirler. Tahsilat kayıtlarındaki hataları düzelttirmek de sorumluda kritik. Yalnız sorumlunun listesinde iki kritik adım daha var: noterden önce, TSE hizmet yeterlilik belgeli bir ekspertiz firmasından rapor alınması talimatını vermek ve ödeme talimatını noter satışı anında vermek.

Kontrol sorusu

Şimdi kontrol sorusu. Bu bir Brodemy çalışma sorusu, gerçek sınav sorusu değildir. Model yılına göre 8 yaşın ve 160.000 kilometrenin altındaki bir otomobilin satış fiyatı belirlenirken aşağıdakilerden hangisi de hesaba katılmalıdır? A: Alıcının mesleği ve tahmin edilen gelir düzeyi. B: Önceki sahibin aracı kaça satın almış olduğu. C: Aracın galeride rengine göre ayrılan teşhir yeri. D: Zorunlu garantiden doğabilecek onarım riski. Durdur, düşün. 5 saniye. Doğru cevap D. Satış fiyatı; alım fiyatı, hazırlık ve onarım masrafları, piyasa rayici ve işletme politikası birlikte değerlendirilerek belirlenir. Bu eşiklerin altındaki otomobilde satıştan sonra 3 ay veya 5.000 kilometre boyunca motor, şanzıman ve elektrik-elektronik sistemlerdeki onarım masrafı işletmeye ait; bu risk baştan fiyata katılır. Fiyatı alıcının gelirine göre değiştirmek ise dürüst satış anlayışına aykırıdır. Sınavda bu bilgiyi Seviye 4'te fiyat önerisinde, Seviye 5'te satış fiyatını belirlerken kullanırsın.

Özet

Özetleyelim. Seviye 4'te 20 adımın 12'si kritik: çalışma alanında güvenlik önlemleri ve aksaklığı gidermek; alışta hasar kaydı, şerh, genel kontrol, rapor ve rayiç; satışa hazırlıkta eksikler, fiyat önerisi ve teslim belgesi; müşteride doğru eşleştirme ve doğru cevap. Seviye 5'te 26 adımın 15'i kritik; en bilineni, ödeme talimatını noter satışı anında vermek. Kritiklerin hepsi ve genelden %80; ikisi birlikte gerekir.

Ücretsiz deneme sınavı ve başvuru

Brodemy, eğitim, belgelendirme ve kariyer pazaryeridir. Ücretsiz deneme sınavı ve belge başvurusu: brodemy.com. WhatsApp: 0543 113 17 44. Sorularını yoruma yaz.