Emlak Danışmanı (Seviye 4) Mesleki Yeterlilik Belgesi — 17UY0332-4

Emlak Danışmanı Belgesi (17UY0332-4) Nedir?

Emlak Danışmanı (Seviye 4) Mesleki Yeterlilik Belgesi, 5544 sayılı Mesleki Yeterlilik Kurumu Kanunu çerçevesinde hazırlanan 17UY0332-4 Ulusal Yeterliliğine göre düzenlenir. Belge, kişinin bu meslekte tanımlı bilgi, beceri ve yetkinliklere sahip olduğunu sınavla kanıtladığını gösterir.

Ulusal yeterliliğin kendi ifadesiyle amacı şudur: AMAÇ bilgi, beceri ve yetkinlikleri tanımlamak, - Adayların, geçerli ve güvenilir bir belge ile mesleki yeterliliğini kanıtlamasına olanak vermek, - Eğitim sistemine, sınav ve belgelendirme kuruluşlarına referans ve kaynak oluşturmaktır.

Meslek, uluslararası standart meslek sınıflandırmasında 3334 (Emlak ve Emlak Yönetimi Meslek Elemanı/Emlak Danışmanı) altında yer alır.

Emlak Danışmanı Belgesi Zorunlu mu?

Evet. Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik (RG 05.06.2018/30442) md. 10: iş sözleşmesiyle çalışan emlak danışmanları için Seviye 4 belgesi şarttır. Muafiyet: ortaöğretimin Emlak / Emlak Komisyonculuğu alanından mezuniyet. ÇSGB tebliğ listesinde yer almaz.

Kısacası belge, ÇSGB tebliği yoluyla değil sektörün kendi yönetmeliği yoluyla zorunludur; güncel metin için Resmî Gazete esastır.

Yeterlilik Birimleri (3 zorunlu)

• ✓A1 — İSG, Çevre ve Kalite (T1 sınavı) · ZORUNLU
• ✓A2 — İş Planı Yapma ve Portföy Oluşturma (T1 + P1 sınavı) · ZORUNLU
• ✓A3 — Emlak Satışı/Kiralanması ve Sonrası İşlemleri (T1 + P1 sınavı) · ZORUNLU
• ✓Belgeyi almak için zorunlu birimlerin tamamından başarılı olmak gerekir.

Sınavda Ölçülen 8 Öğrenme Çıktısı

17UY0332-4 ulusal yeterliliği, adayın neyi bilmesi ve yapabilmesi gerektiğini 3 birimde toplam 8 öğrenme çıktısı altında tanımlar. Teorik sınav soruları ve performans adımları doğrudan bu çıktılara bağlı başarım ölçütlerinden türetilir — hazırlık yaparken izlenecek yol haritası budur.

A1 · Öğrenme Çıktısı 1: Acil durum ve iş sağlığı ve güvenliği talimatlarını açıklar.

• ✓1.1 — İş sağlığı ve güvenliği konusunda mevzuat, prosedür ve talimatları açıklar.
• ✓1.2 — KKD ve acil durum müdahale ekipmanının kullanımını açıklar.
• ✓1.3 — Acil durum müdahale prosedürlerini açıklar.

A1 · Öğrenme Çıktısı 2: Çevre kalite önlemlerini açıklar.

• ✓2.1 — Çevre korumaya ilişkin alınan önlemleri, yapılan işin gereklerine uygun şekilde açıklar.
• ✓2.2 — Atık yönetimine yönelik işlemleri açıklar.

A1 · Öğrenme Çıktısı 3: Kalite ve müşteri memnuniyeti uygulamalarını açıklar.

• ✓3.1 — Uygulama süreçlerinin kalitesinin sağlanması ve iyileştirilmesine yönelik uygulamaları açıklar.
• ✓3.2 — Müşteri memnuniyetini sağlamak için alınabilecek tedbirleri açıklar.

A2 · Öğrenme Çıktısı 1: Emlak satış/kiralama öncesi süreçleri açıklar.

• ✓1.1 — İş planı oluşturma süreçlerini açıklar.
• ✓1.2 — Emlak satış/kiralama stratejisi geliştirme çalışmalarına dair bilgi toplama yöntemlerini açıklar.
• ✓1.3 — Emlak satış/kiralama yöntemlerini açıklar.

A2 · Öğrenme Çıktısı 2: Emlak portföyü oluşturur.

• ✓2.1 — İş piyasası araştırması yapar.
• ✓2.2 — Emlakın durumunu tespit eder.
• ✓2.3 — Emlakın güncel rayiç bedelini tespit eder.
• ✓2.4 — Emlakın sahibi ile düzenlenecek belgelerin doldurulması işlemlerini takip eder.
• ✓2.5 — Yetkisi alınmış emlakın portföye girişini yapar.

A2 · Öğrenme Çıktısı 3: Emlakın pazarlanmasına ilişkin ön hazırlıkları yapar.

• ✓3.1 — Portföyündeki emlakın pazarlama ve tanıtım yöntemlerini belirler.
• ✓3.2 — Belirlenen yönteme ilişkin emlak satış/kiralama için gerekli araç, gereç, malzeme ve hizmetleri talep eder.
• ✓3.3 — Portföyündeki emlakı satış/kiralamaya uygun hale getirir.

A3 · Öğrenme Çıktısı 1: Emlak satış/kiralama işlemlerini yürütür.

• ✓1.1 — Müşteri ihtiyaç ve taleplerini tespit eder.
• ✓1.2 — Müşteriyi ve emlak sahibini bilgilendirir.
• ✓1.3 — Müşteri ile yer gösterme belgesinin imzalanmasını sağlar.
• ✓1.4 — Emlakın satış/kiralama bedelinin belirlenmesini sağlar.
• ✓1.5 — Emlak sahibi/müşteri arasında yapılacak satış sözleşmesinin/kira kontratının imzalanması sürecini yürütür.

A3 · Öğrenme Çıktısı 2: Emlak satış/kiralama sonrası işlemleri yürütür.

• ✓2.1 — Tapu işlemlerini takip eder.
• ✓2.2 — Emlak teslim işlemlerini takip eder.
• ✓2.3 — Hizmet bedelinin tahsilatı işlemlerini açıklar.
• ✓2.4 — Satış/kiralama sonrası işlemlerini yapar.

Emlak Danışmanı Sınavı Nerede Yapılır — 42 Yetkili Kuruluş, 12 İl

• ✓İstanbul: 20 yetkili belgelendirme kuruluşu (merkez adresine göre)
• ✓Ankara: 3 yetkili belgelendirme kuruluşu (merkez adresine göre)
• ✓Bursa: 3 yetkili belgelendirme kuruluşu (merkez adresine göre)
• ✓Kocaeli: 3 yetkili belgelendirme kuruluşu (merkez adresine göre)
• ✓Aydın: 2 yetkili belgelendirme kuruluşu (merkez adresine göre)
• ✓İzmir: 1 yetkili belgelendirme kuruluşu (merkez adresine göre)
• ✓Gaziantep: 1 yetkili belgelendirme kuruluşu (merkez adresine göre)
• ✓Kütahya: 1 yetkili belgelendirme kuruluşu (merkez adresine göre)
• ✓Antalya: 1 yetkili belgelendirme kuruluşu (merkez adresine göre)
• ✓Ordu: 1 yetkili belgelendirme kuruluşu (merkez adresine göre)
• ✓Nevşehir: 1 yetkili belgelendirme kuruluşu (merkez adresine göre)
• ✓Kahramanmaraş: 1 yetkili belgelendirme kuruluşu (merkez adresine göre)

Sayılar kuruluşun MYK'ya kayıtlı MERKEZ adresine göredir; kuruluşlar merkezlerinin dışındaki illerde de sınav düzenler. İlinizin listede olmaması Emlak Danışmanı sınavına girilemeyeceği anlamına gelmez. Kaynak: MYK Portal yeterlilik kapsam ve tarife sorgusu.

A1 Birimi: İSG, Çevre ve Kalite — 1 Başarım Ölçütü

• ✓BG.6 — Acil durumlarda yapılması gerekenleri sıralar.

A2 Birimi: İş Planı Yapma ve Portföy Oluşturma — 12 Başarım Ölçütü

• ✓BG.1 — İş planı oluşturma süreçlerini açıklar.
• ✓BG.2 — Emlak satış/kiralama stratejisi geliştirme çalışmalarına dair bilgi toplama yöntemlerini açıklar
• ✓BG.3 — Emlak satış/kiralama yöntemlerini açıklar.

A3 Birimi: Emlak Satışı/Kiralanması ve Sonrası İşlemleri — 2 Başarım Ölçütü

• ✓BY.21 — Emlakın satılması/kiralanması ya da satış/ kiralanmasından vazgeçilmesi durumunda reklam ve ilan faaliyetinin sonlandırılması için onay alır.
• ✓BY.22 — Satış/kiralama alanı ve ofis ortamındaki atıkların toplanıp bertarafı için gerekli işlemleri yapar.

Sınav Nasıl Yapılır?

Teorik sınav (T1) 4 seçenekli çoktan seçmeli sorulardan oluşur ve her soru için 1.5 dakika verilir. Yanlış cevaplar doğru cevapları götürmez. Performans sınavı (P1), adayın işi gerçeğe yakın koşullarda uygulamasıyla yapılır ve başarım ölçütlerinden oluşan kontrol listesiyle değerlendirilir. Teorik sınavda soruların en az %70'ına doğru cevap veren aday başarılı sayılır. Bir birimden kalan aday yalnız o birimi tekrarlar; geçilen birimlerin sonucu 2 yıl geçerlidir.

Sınavın online mı yüz yüze mi yapılacağı, sınavı yürüten yetkili belgelendirme kuruluşunun uygulamasına göre değişir.

Ulusal Yeterlilikte Ölçme ve Değerlendirme

Emlak Danışmanı (Seviye 4) Mesleki Yeterlilik Belgesini elde etmek isteyen adaylar birimlerde tanımlanan sınavlara tabi tutulur. Adayların yeterlilik belgesini alabilmeleri için birimlerde tanımlanan sınavlardan başarılı olma şartı vardır. Yeterlilik birimlerindeki sınavlar, her bir birim için ayrı ayrı yapılabileceği gibi birlikte de yapılabilir. Ancak her birimin değerlendirmesi bağımsız yapılmalıdır. Yeterlilik birimlerinin geçerlilik süresi, birimin başarıldığı tarihten itibaren 2 yıldır. Yeterlilik birimlerinin birleştirilerek bir yeterliliğin elde edilebilmesi için tüm birimlerin geçerliliğini koruyor olması gerekmektedir. Emlak Danışmanı (Seviye 4) yeterlilik belgesinin

Başvuru ve Ücret

1. 1Brodemy üzerinden başvuru: Emlak Danışmanı belgesi için başvuru, ödeme ve süreç takibi Brodemy üzerinden yapılır. Satış ve ödeme Brodemy üzerinden yürütülür.
2. 2Ücret: Sınav ve belgelendirme ücreti 12.000 TL'dir (KDV dâhil). MYK belge basım masrafı 1.500 TL, belge düzenlenirken ayrıca ödenir.
3. 3Evrak: Ulusal yeterlilikte özel bir eğitim, deneyim veya yaş şartı tanımlanmamıştır. Başvuruda kimlik, başvuru formu ve ödeme belgesi istenir.
4. 4Sınav: Sınav tarihi ve yeri, sınavı yürüten TÜRKAK akreditasyonlu kuruluş tarafından bildirilir.
5. 5Belge: Başarılı adayın belgesi MYK Belge Sahipleri Siciline işlenir ve e-Devlet üzerinden sorgulanabilir.

Belge Geçerliliği, Gözetim ve Yenileme

Ulusal yeterlilik metnine göre: geçerlilik süresi 5 yıldır.

Gözetim: 5 yıllık geçerlilik süresinin sonunda belge sahibinin performansı, aşağıda tanımlanan yöntemlerden en az biri kullanılarak değerlendirmeye tabi tutulur; a) 5 yıl belge geçerlilik süresi süresi içerisinde toplamda en az iki yıl veya son altı ay boyunca ilgili alanda çalıştığını gösteren kayıtları (hizmet dökümü, referans yazısı/mektubu, sözleşme, DEĞERLENDİRME

Geçerlilik süresi dolan belgeler için yeniden belgelendirme koşulları MYK mevzuatına ve ulusal yeterliliğin ilgili maddesine tabidir; güncel koşulları sınavı yürüten kuruluştan teyit edin.

Bu Belgeyi Kimler Almalı?

• ✓Bir emlak işletmesinde ya da sözleşmeli işletmede iş sözleşmesiyle çalışan pazarlama ve satış personeli: Madde 4/1-(c) emlak danışmanını tam olarak böyle tanımlar ve Seviye 4 yükümlülüğü bu kişilere bağlanır.
• ✓Sektöre ilk kez girecek, bir ofiste maaşlı olarak işe başlayacak adaylar: Belge kişiye ait olduğu için işe girmeden önce alınabilir ve işveren değiştiğinde yeniden alınması gerekmez.
• ✓Portföy toplama, ilan hazırlama, yer gösterme ve satış-kiralama görüşmelerinde fiilen görev alan ofis çalışanları: Yapılan iş pazarlama ve satış faaliyetiyse kartvizitteki unvan sonucu değiştirmez.
• ✓Franchise veya sözleşmeli işletme yapısında çalışan personel: Yükümlülük markanın merkezine değil, çalıştığınız işletmede iş sözleşmesiyle bulunmanıza bağlıdır.
• ✓Ortaöğretim muafiyeti kapsamına girmeyen çalışanlar: Lisede Emlak Komisyonculuğu veya Emlak alanı dışında bir alandan mezun olanların belgeyi sınavla alması gerekir.
• ✓Bir işletmede halen belgesiz çalışan pazarlama ve satış personeli: Aykırılığın sonucu yalnızca çalışanı değil işletmenin yetki belgesini de etkilediğinden, eksiğin kapatılması işverenle birlikte planlanmalıdır.
• ✓Aynı ofiste yıllardır çalışıp belgesini hiç almamış deneyimli danışmanlar: Sahadaki deneyim süresi belge yerine geçmez; buna karşılık sınava girmek için de ayrıca bir deneyim şartı aranmaz.

Sınav yapısı: A1, A2 ve A3 birimleri

17UY0332-4 ulusal yeterliliği Seviye 4 için üç zorunlu birim öngörür ve seçmeli birim içermez; belgeyi alabilmek için zorunlu birimlerin tamamından başarılı olunması gerekir. A1 birimi İSG, Çevre ve Kalite başlığını taşır ve Seviye 5 yeterliliğiyle aynı adı taşıyan tek birimdir. A2 birimi İş Planı Yapma ve Portföy Oluşturma'dır; günlük çalışma planı kurma, bölge ve portföy oluşturma gibi sahadaki operasyonel işleri kapsar. A3 birimi ise Emlak Satışı/Kiralanması ve Sonrası İşlemleri başlığıyla, satış ve kiralama sürecinin fiilen yürütülmesini ve sonrasındaki işlemleri konu alır. Seviye 5 tarafındaki karşılıkları ise Pazarlama Stratejisi Geliştirme ve İş Organizasyonu ile Emlak Satışı/Kiralama Süreci İşlemlerinin Yürütülmesi adını taşır; yani Seviye 4'ün icra odaklı çerçevesine karşılık Seviye 5 strateji ve süreç sorumluluğuna yönelir. Kaynak meslek standartları da bu ayrımı doğrular: Seviye 4'te Pazarlama Elemanı, Satış Danışmanı ve Satın Alma Elemanı standartları esas alınırken, Seviye 5'te aynı alanların "sorumlusu" düzeyindeki standartları kullanılır. Sınava girmek için ulusal yeterlilikte herhangi bir giriş şartı tanımlanmamıştır; belirli bir mezuniyet düzeyi ya da çalışma süresi aranmaz. Hazırlanırken A2 ve A3 birimlerini birbirinden bağımsız iki konu bloğu gibi çalışmak, birim bazlı başarısızlık riskini azaltır.

Emlak ofisinde çalışmaya başlarken nelere dikkat edilmeli

İşe başlamadan önce kontrol edilmesi gereken ilk şey, çalışacağınız işletmenin taşınmaz ticareti yetki belgesinin bulunup bulunmadığıdır. Yetki belgesiz faaliyet gösteren bir ofiste çalışmak, sizin belgeniz olsa dahi işletme düzeyinde bir aykırılık anlamına gelir. İkinci konu kayıt altına alınmadır: işe girişiniz ve varsa işten ayrılışınız işvereniniz tarafından Bilgi Sistemine bildirilir ve Yönetmelik bu bildirim için on günlük bir süre öngörür (Madde 11). Yani belge durumunuz, sizin beyanınızdan bağımsız olarak Bakanlık tarafında görünür hale gelir. Üçüncü konu Madde 14/2-(l)'dir: adli sicil şartını taşımayan kişiler emlak danışmanı olarak istihdam edilemez. Belgesiz personel çalıştırmanın sonucu ise yalnızca işvereni ilgilendiren soyut bir risk değildir; Madde 9/1-(ç) uyarınca aykırılık için önce on günden az olmayacak şekilde süre verilir, aykırılık bu sürede giderilmez ya da aynı takvim yılı içinde tekrarlanırsa yetki belgesi iptal edilir. İptal halinde işletme taşınmaz ticareti yapamaz ve orada çalışan herkes bundan etkilenir. Bu yüzden belgeyi işe başladıktan sonraya bırakmak yerine, işe giriş sürecinin bir parçası olarak planlamak hem sizi hem işvereninizi korur.

Seviye 4 mü Seviye 5 mi almalıyım

Karar tek bir soruyla verilir: işletmede iş sözleşmesiyle mi çalışıyorsunuz, yoksa işletmenin sahibi, esnaf-sanatkâr olarak kendi adınıza faaliyet gösteren kişi ya da faaliyeti yürüten yetkili temsilci misiniz? Birinci durumda Madde 4/1-(c) ve Madde 10/1 kapsamındasınız ve gereken belge Seviye 4'tür. İkinci durumda Madde 4/1-(ı) kapsamında sorumlu emlak danışmanı sayılırsınız ve gereken belge Seviye 5'tir. Ofisteki koltuk sayısı, kartvizitteki unvan veya kaç yıldır çalıştığınız bu ayrımı değiştirmez. Muafiyet tarafında da fark belirgindir: emlak danışmanı için ortaöğretimin Emlak Komisyonculuğu ve Emlak alanlarından mezuniyet belge şartını kaldırırken, sorumlu emlak danışmanı için aynı lise mezuniyeti muafiyet sağlamaz. Bu nedenle lise Emlak mezunu bir çalışan Seviye 4 açısından muaf sayılabilirken, aynı kişi kendi ofisini açtığında Seviye 5 belgesini sınavla almak durumunda kalabilir. Prim usulü çalışılan ama iş sözleşmesine dayanan ilişkilerde de belirleyici olan sözleşmenin varlığıdır; ancak sözleşmenizin hukuki niteliği konusunda tereddüt varsa bunu kendi başınıza yorumlamak yerine işvereninizle birlikte ticaret il müdürlüğünden teyit almanız en doğrusudur.

Belge Ne İşe Yarar?

Emlak Danışmanı (Seviye 4, 17UY0332-4) belgesi, emlak sektöründe maaşlı çalışan kişinin kendi mesleki yeterliliğini kanıtlayan belgedir. Yönetmelik Madde 4/1-(c) emlak danışmanını "işletme veya sözleşmeli işletmede iş sözleşmesi ile çalışan pazarlama ve satış personeli" olarak tanımlar; Madde 10/1 de bu kişilerin Seviye 4 mesleki yeterlilik belgesine sahip olmasını arar. Belge kuruma değil kişiye aittir. Ofis değiştirdiğinizde belgeniz sizinle birlikte gelir, yeni işvereniniz için sıfırdan bir süreç başlatmanız gerekmez.

Kimin bu kapsamda olduğunu belirleyen ölçüt unvan değil, çalışma biçimidir: iş sözleşmesiyle çalışıyor olmak. İşletmenin sahibi, esnaf-sanatkâr olarak kendi adına faaliyet gösteren kişi veya faaliyeti yürüten yetkili temsilci iş sözleşmeli personel sayılmadığından Seviye 4 kategorisine girmez; bu kişiler sorumlu emlak danışmanı sıfatını taşır ve onların yükümlülüğü Seviye 5'tir. Piyasada sıkça duyulan "ofiste çalışan herkes Seviye 5 almalı" söylemi bu ayrımı görmezden gelir ve mevzuat metniyle örtüşmez. İşe girerken hangi belgenin istendiğini, sözleşmenizin türüne bakarak değerlendirin.

Belge yerine geçebilecek mezuniyetler Seviye 4'te daha geniştir. Madde 10/2, emlak danışmanlarının ortaöğretim veya yükseköğretim kurumlarının taşınmaz ticaretiyle ilgili alanlarından mezun olmaları halinde belge şartının aranmayacağını söyler. Ortaöğretim tarafında muafiyet sağlayan alanlar Emlak Komisyonculuğu ve Emlak'tır; yükseköğretim tarafında ise Bakanlığın tablosunda sayılan programlar geçerlidir. Ayrıca sorumlu emlak danışmanları için düzenlenen 100 saatlik eğitim ve mesleki deneyim şartları emlak danışmanına uygulanmaz; MYK tarafında da 17UY0332-4'ün sınava giriş şartları bölümü boştur, yani sınava başvurmak için mezuniyet ya da deneyim aranmaz.

Belgenin içeriği, günlük işin kendisidir. 17UY0332-4'te seçmeli birim yoktur; A1 İSG, Çevre ve Kalite, A2 İş Planı Yapma ve Portföy Oluşturma, A3 Emlak Satışı/Kiralanması ve Sonrası İşlemleri birimlerinin tamamından başarılı olmak gerekir. Yeterliliğe kaynak teşkil eden meslek standartları da Seviye 4 düzeyindedir: Pazarlama Elemanı, Satış Danışmanı ve Satın Alma Elemanı. Kariyer açısından unutulmaması gereken nokta şudur: Seviye 4 belgesi, ileride kendi ofisinizi açtığınızda ya da yetkili temsilci olduğunuzda Seviye 5 yerine geçmez; sıfat değiştiğinde aranan belge de değişir.

Sınava Nasıl Hazırlanılır?

1. 1Ulusal yeterlilik metnini birim birim okuyun: 17UY0332-4 şartnamesindeki 3 birimin başarım ölçütleri, sınav sorularının ve performans adımlarının doğrudan kaynağıdır.
2. 2Zorunlu birimlerden başlayın: Belgenin ön koşulu zorunlu birimlerdir: İSG, Çevre ve Kalite · İş Planı Yapma ve Portföy Oluşturma · Emlak Satışı/Kiralanması ve Sonrası İşlemleri.
3. 3Performans sınavına uygulama yaparak hazırlanın: P1 sınavı bilgi değil davranış ölçer: adımları sırayla, güvenlik kurallarına uyarak ve kayıt tutarak uygulamak esastır.
4. 4İSG ve çevre birimini hafife almayın: Neredeyse tüm ulusal yeterliliklerde iş sağlığı ve güvenliği ile çevre koruma ayrı bir zorunlu birimdir ve barajı ayrı hesaplanır.